MAC Responsable de Secteur

À propos de MAC

MAC est une référence pionnière du maquillage professionnel, reconnue pour son artistry, son inclusivité et son influence majeure dans l’évolution de la culture beauté contemporaine. Fondée à Toronto en 1984 et désormais intégrée au groupe The Estée Lauder Companies, la marque encourage ses collaborateurs à promouvoir l’expression de soi, la créativité et la diversité dans les domaines de la vente, de la formation, de l’innovation produit et de l’expérience client. En tant qu’employeur, MAC offre un environnement dynamique et exigeant, où l’art du maquillage rencontre l’excellence commerciale, permettant aux talents de développer une expertise produit approfondie, des relations clients solides et une véritable sensibilité culturelle. Son héritage, fondé sur le soutien à tous les âges, toutes les origines et tous les genres, continue de définir une culture de travail portée par les idées audacieuses, la collaboration et l’individualité authentique.

MAC, marque du groupe Estée Lauder Companies, recherche un Responsable de Secteur dynamique pour soutenir le Directeur de Magasin et l'Adjoint dans la gestion efficace des opérations et l'excellence du service clientèle. Ce rôle supervisory requiert une expérience avérée du commerce de détail, de préférence en cosmétiques, avec responsabilité d'ouverture et de fermeture du magasin sur une base rotationnelle, réconciliation de caisse et coaching de l'équipe de vente pour offrir un service clientèle personnalisé et atteindre les objectifs de ventes.

Rôle et responsabilités

• Diriger et accompagner l'équipe de vente en modelant les comportements de service requis pour atteindre les objectifs de ventes et de service clientèle
• Soutenir le Directeur de Magasin et l'Adjoint dans les opérations quotidiennes du point de vente
• Assurer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin sur une base rotationnelle, y compris la réconciliation de caisse et la gestion de la caisse enregistreuse
• Fournir un service clientèle inspirant, authentique et personnalisé pour stimuler la performance des ventes
• Encadrer et accompagner les membres de l'équipe pour offrir un service exceptionnel et atteindre les objectifs de performance
• Exécuter les transactions sur le point de vente et gérer l'argent avec précision et intégrité

Qualifications requises

• Expérience avérée du commerce de détail, de préférence en cosmétiques ou beauté de prestige
• Capacité à fournir un service clientèle inspirant, authentique et personnalisé
• Expérience supervisory ou de leadership démontrée avec capacité d'encadrement et de mentorat (souhaité)
• Expérience préalable en opérations de commerce de détail incluant la réconciliation de caisse et les procédures d'ouverture/fermeture (souhaité)
• Expérience avec les systèmes logiciels de point de vente
• Flexibilité pour travailler aux horaires du commerce de détail incluant jours, soirées, fins de semaine et événements spéciaux
• Droit de résidence et de travail au Canada

Compétences

Expérience requise

Expérience préalable du commerce de détail en rôle orienté client, de préférence dans le secteur des cosmétiques ou de la beauté. L'expérience supervisory ou d'encadrement est souhaitable mais non essentielle; ce poste représente une première étape vers la responsabilité supervisory pour les candidats ambitieux ayant un solide parcours en commerce de détail.

Formation

Aucune formation scolaire spécifique n'est requise; cependant, un diplôme d'études secondaires ou équivalent est standard pour les rôles supervisory en commerce de détail.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre USD 19,33 et USD 22 de l'heure.

Avantages

Couverture d'assurance maladie (assurance médicale, dentaire et vision), programmes de bien-être et de soutien familial, assurance-vie et assurance-invalidité, régimes d'épargne-retraite, programmes liés à l'éducation, congés payés et temps de vacances, programmes de rémunération incitative compétitifs et admissibilité aux plans de commission/bonus (sous réserve des directives du régime).

Culture d'entreprise

MAC favorise un environnement de travail dynamique, porté par des artistes, où la créativité, l’individualité et l’expression de soi inclusive sont au cœur de l’expérience employé. La marque offre un cadre rapide et collaboratif dans lequel les professionnels de la beauté sont encouragés à développer leur art, à créer des liens authentiques avec une clientèle diversifiée et à incarner une vision mondiale audacieuse.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.