MAC Responsable des Ventes

À propos de MAC

MAC est une référence pionnière du maquillage professionnel, reconnue pour son artistry, son inclusivité et son influence majeure dans l’évolution de la culture beauté contemporaine. Fondée à Toronto en 1984 et désormais intégrée au groupe The Estée Lauder Companies, la marque encourage ses collaborateurs à promouvoir l’expression de soi, la créativité et la diversité dans les domaines de la vente, de la formation, de l’innovation produit et de l’expérience client. En tant qu’employeur, MAC offre un environnement dynamique et exigeant, où l’art du maquillage rencontre l’excellence commerciale, permettant aux talents de développer une expertise produit approfondie, des relations clients solides et une véritable sensibilité culturelle. Son héritage, fondé sur le soutien à tous les âges, toutes les origines et tous les genres, continue de définir une culture de travail portée par les idées audacieuses, la collaboration et l’individualité authentique.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Directeur de Magasin et le Directeur Adjoint pour assurer le bon fonctionnement et l'efficacité des opérations du magasin
• Former et mentorer les membres de l'équipe de vente en modélisant des comportements et des valeurs de service clientèle exemplaires
• Diriger l'équipe de vente pour fournir un service clientèle inspirant, authentique et personnalisé aligné aux normes de la marque
• Effectuer le rapprochement de caisse quotidien en début et fin de journée avec précision et attention aux détails
• Ouvrir et fermer le magasin selon un calendrier rotatif, en garantissant le respect des protocoles de sécurité et la préparation opérationnelle
• Monitorer et favoriser l'atteinte de tous les objectifs de vente et de service clientèle
• Maintenir l'excellence des opérations de vente au détail et soutenir la performance de l'équipe par un leadership positif

Qualifications requises

• Expérience avérée en vente au détail, de préférence dans le secteur des cosmétiques ou de la beauté haut de gamme
• Capacité à fournir un service clientèle inspirant, authentique et personnalisé
• Expérience en gestion des opérations de vente au détail, incluant le rapprochement de caisse et l'ouverture/fermeture du magasin (souhaitable)
• Expérience antérieure en supervision ou en leadership d'équipe avec capacités de coaching et de mentorat (souhaitable)
• Compétence avec les systèmes de point de vente (PDV) en vente au détail
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles en vente au détail, incluant les jours, les soirs, les fins de semaine et les événements spéciaux
• Droit de résider et de travailler au Canada avec preuve disponible sur demande

Compétences

Expérience requise

Expérience avérée en vente au détail, de préférence dans le secteur des cosmétiques ou de la beauté haut de gamme. Une expérience antérieure en supervision ou en leadership d'équipe, incluant le coaching et le mentorat d'autres personnes pour atteindre les objectifs de vente et de service clientèle, est souhaitable. Capacité démontrée à fournir un service clientèle personnalisé dans un environnement de vente au détail dynamique.

Culture d'entreprise

MAC favorise un environnement de travail dynamique, porté par des artistes, où la créativité, l’individualité et l’expression de soi inclusive sont au cœur de l’expérience employé. La marque offre un cadre rapide et collaboratif dans lequel les professionnels de la beauté sont encouragés à développer leur art, à créer des liens authentiques avec une clientèle diversifiée et à incarner une vision mondiale audacieuse.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.