MAC Superviseur des Ventes

À propos de MAC

MAC est une référence pionnière du maquillage professionnel, reconnue pour son artistry, son inclusivité et son influence majeure dans l’évolution de la culture beauté contemporaine. Fondée à Toronto en 1984 et désormais intégrée au groupe The Estée Lauder Companies, la marque encourage ses collaborateurs à promouvoir l’expression de soi, la créativité et la diversité dans les domaines de la vente, de la formation, de l’innovation produit et de l’expérience client. En tant qu’employeur, MAC offre un environnement dynamique et exigeant, où l’art du maquillage rencontre l’excellence commerciale, permettant aux talents de développer une expertise produit approfondie, des relations clients solides et une véritable sensibilité culturelle. Son héritage, fondé sur le soutien à tous les âges, toutes les origines et tous les genres, continue de définir une culture de travail portée par les idées audacieuses, la collaboration et l’individualité authentique.

Rôle et responsabilités

• Diriger et mentorer l'équipe de vente en modelant les comportements de service client exemplaires et en encadrant le personnel pour atteindre les objectifs de ventes et de service
• Effectuer la réconciliation quotidienne des caisses et gérer les procédures d'ouverture et de fermeture lors des quarts assignés
• Soutenir le Directeur de Magasin et l'Adjoint dans le maintien de l'efficacité du magasin et l'exécution opérationnelle fluide
• Fournir un service client inspirant et personnalisé pour stimuler la performance des ventes
• Gérer les opérations logicielles du point de vente et le traitement des paiements
• Maintenir les normes de vente au détail et préserver le positionnement beauté de prestige de la marque

Qualifications requises

• Expérience éprouvée dans le commerce de détail, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige
• Capacité à fournir un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Expérience antérieure en opérations de vente au détail incluant la réconciliation des caisses et les procédures d'ouverture et de fermeture
• Expérience supervisory ou d'encadrement antérieure avec succès démontré dans la direction des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes et de service client
• Compétence dans l'utilisation des systèmes logiciels de point de vente
• Flexibilité pour travailler selon les horaires de vente au détail, incluant les jours, soirées, fins de semaine et événements spéciaux dans un environnement dynamique
• Droit légal de vivre et de travailler au Canada

Compétences

Expérience requise

Expérience éprouvée dans le secteur du commerce de détail, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige. Une expérience supervisory ou d'encadrement antérieure est hautement souhaitable, bien que les candidats au niveau débutant en supervision avec des antécédents solides dans le commerce de détail soient encouragés à postuler.

Formation

Aucune qualification éducationnelle spécifique n'est mentionnée comme exigence ; l'expérience en commerce de détail et service à la clientèle est prioritaire.

Culture d'entreprise

MAC favorise un environnement de travail dynamique, porté par des artistes, où la créativité, l’individualité et l’expression de soi inclusive sont au cœur de l’expérience employé. La marque offre un cadre rapide et collaboratif dans lequel les professionnels de la beauté sont encouragés à développer leur art, à créer des liens authentiques avec une clientèle diversifiée et à incarner une vision mondiale audacieuse.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.