MAC Responsable d'Équipe de Vente

À propos de MAC

MAC est une référence pionnière du maquillage professionnel, reconnue pour son artistry, son inclusivité et son influence majeure dans l’évolution de la culture beauté contemporaine. Fondée à Toronto en 1984 et désormais intégrée au groupe The Estée Lauder Companies, la marque encourage ses collaborateurs à promouvoir l’expression de soi, la créativité et la diversité dans les domaines de la vente, de la formation, de l’innovation produit et de l’expérience client. En tant qu’employeur, MAC offre un environnement dynamique et exigeant, où l’art du maquillage rencontre l’excellence commerciale, permettant aux talents de développer une expertise produit approfondie, des relations clients solides et une véritable sensibilité culturelle. Son héritage, fondé sur le soutien à tous les âges, toutes les origines et tous les genres, continue de définir une culture de travail portée par les idées audacieuses, la collaboration et l’individualité authentique.

Rôle et responsabilités

• Former et encadrer les membres de l'équipe de vente pour incarner les comportements alignés avec les normes de la marque et les objectifs de service client
• Soutenir le Directeur et l'Adjoint de Magasin dans l'atteinte des cibles de vente et de service client
• Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture incluant la réconciliation des caisses sur la base d'une rotation
• Donner l'exemple en démontrant un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Gérer les opérations du système de point de vente au détail et les activités de manipulation de fonds
• Surveiller la performance de l'équipe et fournir des conseils continus pour soutenir le développement professionnel

Qualifications requises

• Expérience éprouvée dans le commerce de détail, de préférence dans le secteur des cosmétiques ou de la beauté prestige
• Capacité démontrée à offrir un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Expérience avec les logiciels de point de vente au détail
• Capacité à travailler selon les horaires du commerce de détail incluant jours, nuits, fins de semaine et événements spéciaux
• Souhaitable : Expérience antérieure en opérations de commerce de détail incluant la réconciliation des caisses
• Souhaitable : Expérience antérieure en supervision ou en coaching et mentorat
• Droit légal de résider et de travailler au Canada (preuve requise si convoqué pour une entrevue)

Compétences

Expérience requise

Expérience éprouvée dans le commerce de détail, de préférence dans le secteur des cosmétiques ou de la beauté prestige. L'expérience antérieure en supervision ou en coaching et mentorat, bien que souhaitable, n'est pas essentielle. Les candidats doivent démontrer un historique de prestation d'un service client exceptionnel et la capacité à prospérer dans un environnement de commerce de détail dynamique.

Formation

Aucune exigence de formation formelle spécifique n'est énoncée; cependant, les candidats doivent faire preuve de compétence professionnelle en opérations de commerce de détail et en prestation de service client.

Culture d'entreprise

MAC favorise un environnement de travail dynamique, porté par des artistes, où la créativité, l’individualité et l’expression de soi inclusive sont au cœur de l’expérience employé. La marque offre un cadre rapide et collaboratif dans lequel les professionnels de la beauté sont encouragés à développer leur art, à créer des liens authentiques avec une clientèle diversifiée et à incarner une vision mondiale audacieuse.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.