MAC Responsable de Magasin
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 22 sept. 2026
Responsable de Magasin MAC à Cross Iron Mall, Calgary. Dirigez l'équipe de vente de beauté de prestige. Poste à temps plein chez Estée Lauder Companies.
Rôle et responsabilités
- Diriger, encadrer et développer une équipe d'Associés Ventes afin d'atteindre tous les objectifs de vente, service client et opérationnels
- Créer et exécuter un plan commercial agile incluant le ciblage stratégique de la clientèle et l'exécution d'événements en magasin
- Superviser la gestion des stocks et des installations, la réconciliation de caisse et les opérations du système de point de vente
- Recruter et fidéliser les clients grâce à une gestion exceptionnelle des relations clients et aux initiatives de marketing en première ligne
- Fixer les objectifs de vente et de service client, effectuer des analyses de ventes et gérer la planification des effectifs
- Construire et maintenir une culture d'équipe hautement performante axée sur l'atteinte des objectifs commerciaux
- Gérer les heures d'ouverture du magasin, y compris les jours, soirées, fins de semaine et événements spéciaux
Qualifications requises
- Expérience avérée en gestion de magasin de détail ou en gestion adjointe de magasin de détail, de préférence dans le secteur de la cosmétique ou de la beauté de prestige
- Capacité démontrée à fournir un service client inspirant, authentique et personnalisé
- Expérience préalable en planification commerciale incluant la fixation des objectifs de vente, les métriques de service client, l'analyse des ventes et la planification des effectifs
- Expérience en opérations de détail incluant la gestion des stocks, la surveillance des installations et la réconciliation de caisse
- Antécédents avérés de direction d'une équipe dans l'atteinte des objectifs de vente et de service client
- Expérience dans la création et l'exécution d'événements et de promotions en magasin
- Maîtrise des logiciels de point de vente pour le détail
- Compétences en utilisation de Microsoft Office
- Preuve du droit de résider et de travailler au Canada
Compétences
Expérience requise
Expérience avérée en gestion de détail ou en gestion adjointe de détail dans un environnement de vente au détail rapide, de préférence dans le secteur de la cosmétique ou de la beauté de prestige. Expérience démontrée de direction d'une équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service client, de planification commerciale et de gestion des opérations de détail.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Calgary, Alberta, Canada.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme MAC, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Manager», «Counter Manager», «Sales Manager», «Point of Sale Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.