Marc Jacobs Superviseur des ventes

À propos de Marc Jacobs

Marc Jacobs s’impose comme une maison de mode new-yorkaise influente, reconnue pour sa créativité irrévérencieuse, son intuition culturelle et son impact durable sur le luxe contemporain. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où excellence créative, savoir-faire, narration et innovation commerciale convergent. Ses équipes sont encouragées à penser avec audace, à bousculer les conventions et à contribuer à un univers distinctif couvrant le prêt-à-porter, les accessoires, la beauté, le retail et les expériences de marque internationales. Forte d’un héritage ancré dans l’individualité et la liberté artistique, Marc Jacobs attire des talents qui valorisent l’originalité, la collaboration et le rythme, tout en offrant des opportunités de façonner l’évolution du langage de la mode moderne.

Rôle et responsabilités

• Soutenir la direction dans les opérations quotidiennes du magasin, notamment en stimulant les ventes, en offrant une expérience client exceptionnelle et en accompagnant et développant l’équipe.
• Collaborer avec la direction à la mise en œuvre et au respect des politiques et procédures de l’entreprise, des directives et initiatives corporatives, et au maintien des normes du magasin.
• Atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs de ventes individuels et du magasin ainsi que les autres indicateurs commerciaux clés.
• Diriger l’équipe de vente afin d’offrir une excellente expérience client, de créer des relations durables avec la clientèle et de privilégier les besoins des clients.
• Veiller à ce que le magasin soit toujours prêt à accueillir les clients et qu’ils s’y sentent à l’aise, bienvenus et libres d’être eux-mêmes.
• Développer les ventes et atteindre les indicateurs clés en faisant valoir son expertise en stylisme, en tendances saisonnières et en connaissance des produits.
• Présenter les étapes du parcours client et les comportements clés nécessaires pour offrir une expérience distinctive et valorisante et encourager les visites répétées.
• Démontrer une connaissance approfondie de l’univers Marc Jacobs, notamment de ses produits, de son ADN de marque et de ses piliers.
• Prendre régulièrement contact avec les clients et assurer un suivi rapide des ventes, des événements et des demandes de renseignements.
• Favoriser la collaboration et une communication ouverte avec les collègues et la direction.
• Entretenir une attitude curieuse et une volonté d’apprendre en sollicitant et en accueillant les commentaires des collègues et de la direction.
• Ouvrir et fermer le magasin conformément aux procédures de Marc Jacobs.
• Maintenir l’aire de vente et la réserve bien organisées.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience dans la vente au détail, la vente ou un poste dans un secteur connexe axé sur le service à la clientèle.
• Une expérience préalable en leadership est fortement souhaitée.
• Expérience en génération de ventes et en développement de relations avec la clientèle.
• Compétences démontrées en communication orale et écrite.
• Faire preuve de passion et d’empathie envers les clients, anticiper leurs attentes et les dépasser.
• Accueillir le changement et les nouvelles occasions tout en restant fidèle à l’ADN de Marc Jacobs.
• Favoriser la curiosité, la diversité et la collaboration, et être ouvert aux idées audacieuses.
• Excellentes compétences en organisation, en suivi et en gestion du temps.
• Passion pour la marque Marc Jacobs et son offre de produits.
• Compétences informatiques, notamment l’utilisation d’un système de point de vente et de la suite Microsoft Office.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire de vente au détail, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience dans la vente au détail, la vente ou un poste dans un secteur connexe axé sur le service à la clientèle; une expérience préalable en leadership est fortement souhaitée.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 21 et CAD 23 de l'heure.

Avantages

Le cas échéant, les avantages comprennent les jours fériés payés, les vacances, les congés de maladie et personnels, l’assurance médicale, dentaire et visuelle, une contribution équivalente au régime 401(k), des rabais sur les voyages et les loisirs par l’intermédiaire de PerkSpot, des rabais sur les produits Marc Jacobs tout au long de l’année et l’accès à des rabais sur d’autres marques LVMH.

Culture d'entreprise

Marc Jacobs cultive un environnement de travail audacieux et créatif, où l’individualité, l’expérimentation et la pertinence culturelle sont au cœur de l’énergie de la marque. Les collaborateurs sont encouragés à apporter un point de vue original, à collaborer entre les disciplines et à contribuer à un environnement dynamique qui associe le savoir-faire du luxe à une attitude mode contemporaine.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.