Marc Jacobs Conseiller de vente

À propos de Marc Jacobs

Marc Jacobs s’impose comme une maison de mode new-yorkaise influente, reconnue pour sa créativité irrévérencieuse, son intuition culturelle et son impact durable sur le luxe contemporain. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où excellence créative, savoir-faire, narration et innovation commerciale convergent. Ses équipes sont encouragées à penser avec audace, à bousculer les conventions et à contribuer à un univers distinctif couvrant le prêt-à-porter, les accessoires, la beauté, le retail et les expériences de marque internationales. Forte d’un héritage ancré dans l’individualité et la liberté artistique, Marc Jacobs attire des talents qui valorisent l’originalité, la collaboration et le rythme, tout en offrant des opportunités de façonner l’évolution du langage de la mode moderne.

Rôle et responsabilités

• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et de la boutique ainsi que les autres indicateurs commerciaux clés.
• Veiller à ce que la boutique soit toujours prête à accueillir les clients et constitue un lieu où ils se sentent à l’aise, bien accueillis et libres d’être eux-mêmes.
• Développer les ventes et atteindre les indicateurs clés en faisant preuve d’expertise en conseil de style, tendances saisonnières et connaissance des produits.
• Présenter les étapes du parcours client et les comportements essentiels permettant d’offrir une expérience distinctive et valorisante, et d’encourager la fidélisation.
• Démontrer une connaissance approfondie de l’univers Marc Jacobs, notamment des produits, de l’ADN de la marque et de ses piliers.
• Collecter les données clients en développant les relations avec les nouveaux clients et les clients existants.
• Prendre régulièrement contact avec les clients et assurer un suivi rapide des ventes, événements et demandes de renseignements.
• Favoriser la collaboration et une communication ouverte avec les collègues et la direction.
• Entretenir une attitude curieuse et tournée vers l’apprentissage en sollicitant et en accueillant continuellement les commentaires des collègues et de la direction.
• Veiller à ce que l’espace de vente et la réserve soient bien organisés.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience dans la vente au détail, la vente ou un secteur connexe, avec une orientation vers le service à la clientèle.
• Expérience dans la génération de ventes ainsi que dans la création et le développement de relations clients.
• Aptitudes démontrées en communication orale et écrite.
• Passion pour l’excellence, empathie envers les clients et capacité à anticiper et dépasser leurs attentes.
• Esprit entrepreneurial : capacité à accueillir le changement et les nouvelles possibilités tout en restant fidèle à l’ADN de Marc Jacobs.
• Créativité et esprit d’innovation : promouvoir la curiosité, la diversité et la collaboration, et être ouvert aux idées de rupture.
• Excellentes compétences en organisation, suivi et gestion du temps.
• Passion pour la marque Marc Jacobs et son offre de produits.
• Compétences informatiques, notamment utilisation d’un système de point de vente (POS) et maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire de vente au détail, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience dans la vente au détail, la vente ou un secteur connexe axé sur le service à la clientèle ; expérience dans la génération de ventes et le développement de relations clients.

Avantages

Le cas échéant, les avantages comprennent les jours fériés rémunérés, les vacances, les congés de maladie et personnels, l’assurance médicale, dentaire et optique, la participation de l’employeur au régime 401(k), des réductions sur les voyages et les divertissements par l’intermédiaire de PerkSpot, des réductions sur les produits Marc Jacobs et l’accès à des réductions sur d’autres marques LVMH.

Culture d'entreprise

Marc Jacobs cultive un environnement de travail audacieux et créatif, où l’individualité, l’expérimentation et la pertinence culturelle sont au cœur de l’énergie de la marque. Les collaborateurs sont encouragés à apporter un point de vue original, à collaborer entre les disciplines et à contribuer à un environnement dynamique qui associe le savoir-faire du luxe à une attitude mode contemporaine.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.