Marc Jacobs Superviseur des ventes

À propos de Marc Jacobs

Marc Jacobs s’impose comme une maison de mode new-yorkaise influente, reconnue pour sa créativité irrévérencieuse, son intuition culturelle et son impact durable sur le luxe contemporain. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où excellence créative, savoir-faire, narration et innovation commerciale convergent. Ses équipes sont encouragées à penser avec audace, à bousculer les conventions et à contribuer à un univers distinctif couvrant le prêt-à-porter, les accessoires, la beauté, le retail et les expériences de marque internationales. Forte d’un héritage ancré dans l’individualité et la liberté artistique, Marc Jacobs attire des talents qui valorisent l’originalité, la collaboration et le rythme, tout en offrant des opportunités de façonner l’évolution du langage de la mode moderne.

Rôle et responsabilités

• Soutenir la direction du magasin dans les opérations quotidiennes, la stimulation des ventes, l’offre d’expériences client exceptionnelles ainsi que l’accompagnement et le développement de l’équipe.
• Collaborer avec la direction pour mettre en œuvre et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise, les directives et initiatives corporatives, tout en maintenant les normes du magasin.
• Atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs de vente individuels et du magasin ainsi que les autres indicateurs clés de performance commerciale.
• Diriger l’équipe de vente afin d’offrir une excellente expérience client, de fidéliser la clientèle et de bâtir des relations durables.
• Veiller à ce que le magasin soit toujours prêt à accueillir les clients, dans un environnement confortable et accueillant où ils peuvent être eux-mêmes.
• Stimuler les ventes et atteindre les indicateurs de performance en faisant preuve d’expertise en stylisme, tendances saisonnières et connaissance des produits.
• Présenter les étapes du parcours client et les comportements essentiels pour offrir une expérience distinctive et supérieure et encourager les visites répétées.
• Démontrer une connaissance approfondie de l’univers Marc Jacobs, notamment de ses produits, de son ADN de marque et de ses piliers.
• Prendre régulièrement contact avec les clients et assurer un suivi rapide des ventes, des événements et des demandes de renseignements.
• Favoriser la collaboration et une communication ouverte avec les collègues et la direction.
• Adopter une attitude curieuse et orientée vers l’apprentissage, et solliciter activement les commentaires des collègues et de la direction, puis en tenir compte.
• Ouvrir et fermer le magasin conformément aux procédures Marc Jacobs.
• Maintenir l’espace de vente et la réserve bien organisés.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience dans le commerce de détail, la vente ou un secteur connexe, avec une orientation vers le service à la clientèle.
• Une expérience préalable en leadership est fortement souhaitée.
• Expérience en génération de ventes ainsi qu’en création et développement de relations clients.
• Aptitudes démontrées en communication orale et écrite.
• Passion pour la clientèle, empathie et capacité à anticiper et dépasser ses attentes.
• Esprit entrepreneurial; capacité à accueillir le changement et les nouvelles occasions tout en restant fidèle à l’ADN de Marc Jacobs.
• Créativité et innovation; capacité à promouvoir la curiosité, la diversité et la collaboration, et à accueillir les idées audacieuses.
• Excellentes aptitudes en organisation, suivi et gestion du temps.
• Passion pour la marque Marc Jacobs et son offre de produits.
• Compétences informatiques, notamment l’utilisation d’un système de point de vente et de la suite Microsoft Office.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire de vente au détail, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience dans le commerce de détail, la vente ou un secteur connexe, avec une orientation vers le service à la clientèle; une expérience préalable en leadership est fortement souhaitée.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Les personnes admissibles peuvent bénéficier de congés payés, de vacances, de congés de maladie et de congés personnels, d’assurances médicale, dentaire et de la vue, d’une contribution de contrepartie au régime 401(k), de réductions sur les voyages, les loisirs et d’autres offres par l’intermédiaire de PerkSpot, de réductions sur les produits Marc Jacobs tout au long de l’année et d’un accès aux réductions sur d’autres marques LVMH.

Culture d'entreprise

Marc Jacobs cultive un environnement de travail audacieux et créatif, où l’individualité, l’expérimentation et la pertinence culturelle sont au cœur de l’énergie de la marque. Les collaborateurs sont encouragés à apporter un point de vue original, à collaborer entre les disciplines et à contribuer à un environnement dynamique qui associe le savoir-faire du luxe à une attitude mode contemporaine.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.