Marc Jacobs Associé aux ventes

À propos de Marc Jacobs

Marc Jacobs s’impose comme une maison de mode new-yorkaise influente, reconnue pour sa créativité irrévérencieuse, son intuition culturelle et son impact durable sur le luxe contemporain. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où excellence créative, savoir-faire, narration et innovation commerciale convergent. Ses équipes sont encouragées à penser avec audace, à bousculer les conventions et à contribuer à un univers distinctif couvrant le prêt-à-porter, les accessoires, la beauté, le retail et les expériences de marque internationales. Forte d’un héritage ancré dans l’individualité et la liberté artistique, Marc Jacobs attire des talents qui valorisent l’originalité, la collaboration et le rythme, tout en offrant des opportunités de façonner l’évolution du langage de la mode moderne.

Rôle et responsabilités

• Soutenir la direction dans les opérations quotidiennes du magasin, notamment en stimulant les ventes, en offrant une expérience client exceptionnelle et en accompagnant et développant l’équipe.
• Collaborer avec la direction pour mettre en œuvre et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise ainsi que les directives et initiatives de l’entreprise, et maintenir les normes du magasin.
• Atteindre ou dépasser constamment les objectifs de ventes individuels et du magasin ainsi que les autres indicateurs clés de performance commerciale.
• Diriger l’équipe de vente afin d’offrir une excellente expérience client, en privilégiant les clients et en développant des relations durables.
• Veiller à ce que le magasin soit toujours prêt à accueillir les clients, dans un environnement chaleureux où ils se sentent à l’aise et libres d’être eux-mêmes.
• Développer les ventes et atteindre les indicateurs clés de performance en étant une référence en matière de conseils de style, de tendances saisonnières et de connaissance des produits.
• Présenter les étapes du parcours client et les comportements clés nécessaires pour offrir une expérience distinctive et valorisante et encourager les visites répétées.
• Démontrer une connaissance approfondie de l’univers Marc Jacobs, notamment de ses produits, de l’ADN de la marque et de ses piliers.
• Prendre régulièrement contact avec les clients et assurer un suivi rapide des ventes, événements et demandes des clients.
• Favoriser la collaboration et une communication ouverte avec les collègues et la direction.
• Garder une attitude curieuse et tournée vers l’apprentissage, et solliciter et accueillir continuellement les commentaires des collègues et de la direction.
• Ouvrir et fermer le magasin conformément aux procédures de Marc Jacobs.
• Maintenir en ordre l’espace de vente et la réserve.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience dans la vente au détail, la vente ou un poste dans un secteur connexe axé sur le service à la clientèle.
• Une expérience préalable en leadership est fortement souhaitée.
• Expérience dans la génération de ventes et la création et le développement de relations clients.
• Aptitudes démontrées en communication orale et écrite.
• Approche axée sur les clients, avec passion et empathie, en anticipant et en dépassant leurs attentes.
• Esprit entrepreneurial, capacité à accueillir le changement et les nouvelles possibilités tout en restant fidèle à l’ADN de Marc Jacobs.
• Créativité et innovation, favorisant la curiosité, la diversité et la collaboration, et ouverture aux idées novatrices.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire de commerce de détail, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience dans la vente au détail, la vente ou un poste dans un secteur connexe axé sur le service à la clientèle; une expérience préalable en leadership est fortement souhaitée.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Le cas échéant, régime complet d’avantages sociaux comprenant les jours fériés payés, les vacances, les congés de maladie et personnels, l’assurance médicale, dentaire et de la vue, ainsi qu’une contribution équivalente au régime 401(k). Rabais sur les voyages, les loisirs et plus encore par l’intermédiaire de PerkSpot; rabais sur les produits Marc Jacobs et accès à des rabais sur d’autres marques LVMH.

Culture d'entreprise

Marc Jacobs cultive un environnement de travail audacieux et créatif, où l’individualité, l’expérimentation et la pertinence culturelle sont au cœur de l’énergie de la marque. Les collaborateurs sont encouragés à apporter un point de vue original, à collaborer entre les disciplines et à contribuer à un environnement dynamique qui associe le savoir-faire du luxe à une attitude mode contemporaine.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.