Miu Miu Conseiller de vente

À propos de Miu Miu

Miu Miu, fondée en 1993 par Miuccia Prada et appartenant au Prada Group, est une maison de mode de luxe iconique, reconnue pour son élégance irrévérencieuse, sa féminité intellectuelle et son audace créative. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où patrimoine, culture contemporaine et innovation se rencontrent dans les domaines du design, de la vente, de la communication, du merchandising et des fonctions corporate. Miu Miu recherche des talents dotés d’une sensibilité esthétique raffinée, de curiosité, d’un sens commercial affirmé et d’un esprit collaboratif. Les collaborateurs sont invités à contribuer à une vision singulière du luxe moderne, soutenue par l’excellence, le rayonnement international et les standards exigeants de l’un des plus grands groupes de mode au monde.

Rôle et responsabilités

• Placer les clients au cœur de l’expérience, créer un environnement accueillant, répondre à leurs besoins et demandes et offrir un service d’excellence conformément au rituel du parcours client.
• Saisir les données clients dans le CRM de l’entreprise afin d’entretenir et de développer les relations, de proposer une approche personnalisée et de faire émerger de nouvelles opportunités.
• Adopter et promouvoir une approche omnicanale.
• Collaborer avec les collègues dans le cadre d’une communication ouverte et constructive afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et cohérente et de contribuer à un environnement de travail positif, fondé sur la diversité et l’inclusion.
• Accueillir et servir les clients en leur offrant à tout moment une excellente expérience en boutique.
• Pratiquer activement la vente croisée entre les départements et maximiser les opportunités de vente afin d’atteindre les objectifs et indicateurs de performance individuels.
• Se tenir au courant des tendances de la mode et des concurrents.
• Démontrer une bonne connaissance de la marque et des produits.
• Traiter efficacement les réclamations des clients et consulter le responsable hiérarchique si nécessaire.
• Maintenir des normes élevées dans l’espace de vente et les présentations visuelles, conformément aux directives opérationnelles et aux procédures de gestion des stocks de l’entreprise.
• Contribuer à maintenir un niveau élevé de sécurité et rester vigilant afin de prévenir les vols de produits.

Qualifications requises

• Passion pour la vente et le commerce en boutique.
• Curiosité et intérêt pour le luxe, la mode, l’art et le design.
• Expérience dans le développement de relations durables avec les clients.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Ambition, résilience, motivation personnelle, orientation résultats et capacité à résoudre les problèmes.
• Passion et connaissance de la catégorie de produits gérée.
• L’anglais est indispensable ; d’autres langues constituent un atout.

Compétences

Culture d'entreprise

Miu Miu favorise un environnement de travail audacieux et intellectuellement curieux, où la créativité, l’individualité et un sens raffiné de l’irrévérence sont encouragés. En tant que membre du Groupe Prada, la marque offre un cadre dynamique et exigeant dans lequel les équipes collaborent à la croisée de la mode, de la culture et du design contemporain afin de façonner une vision mondiale distinctive.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.