Moncler Conseiller saisonnier en soutien aux ventes

À propos de Moncler

Fondée en 1952 à Monestier-de-Clermont, en France, et établie à Milan, Moncler conjugue héritage alpin et vision singulière du luxe contemporain. Réputée pour ses vêtements d’extérieur en duvet, la marque associe expertise technique, savoir-faire raffiné et expérimentation créative, notamment à travers ses collaborations Moncler Genius. En tant qu’employeur, Moncler offre un environnement international réunissant la création, le développement produit, la vente, le digital et les fonctions support, où les expertises spécialisées et la collaboration transversale accompagnent son évolution. Son positionnement à la croisée de la performance et de la mode permet de contribuer à des produits et à des expériences façonnés par l’innovation, des exigences élevées et une identité de marque affirmée.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et contribuer à une expérience Moncler soignée et engageante.
• Accompagner les conseillers clientèle tout au long du parcours client, en particulier lors des périodes de forte activité.
• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers le conseiller clientèle ou le membre de la direction approprié.
• Récupérer et acheminer rapidement et avec précision les articles de la réserve vers la surface de vente.
• Contribuer à la disponibilité des produits et au réapprovisionnement afin que l’équipe de vente puisse servir les clients efficacement.
• Acquérir une connaissance fondamentale de la marque Moncler, de ses produits et de sa Promesse Client.
• Soutenir les objectifs individuels et collectifs par une assistance proactive et réactive.
• Contribuer aux flux quotidiens de produits, notamment au réapprovisionnement, au rangement des articles retournés, à l’organisation des stocks et au déplacement des articles entre la réserve et la surface de vente.
• Aider à la réception, au déballage, à l’organisation et à la préparation des articles selon les directives de la direction.
• Maintenir la réserve et la surface de vente propres, ordonnées et fonctionnelles.
• Participer aux activités d’inventaire, aux comptages tournants et aux autres besoins opérationnels, sur demande.
• Contribuer au respect des normes de merchandising visuel de Moncler, notamment à l’organisation et au repositionnement des produits.
• Veiller à la bonne manipulation des articles et à leur disponibilité pour répondre aux besoins des clients et de l’activité.
• Apporter un soutien flexible et collectif, en fonction des besoins et des priorités de la boutique.
• Contribuer à un environnement de travail positif, collaboratif et respectueux.
• Respecter les normes Moncler en matière de présentation professionnelle, de tenue et de comportement.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise, les exigences de sécurité et les normes opérationnelles.
• Faire preuve de fiabilité, de ponctualité, de flexibilité et de réactivité, particulièrement pendant les périodes de forte activité.
• Effectuer toute autre tâche ou responsabilité demandée par la direction ou l’entreprise.

Qualifications requises

• Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre poste en contact avec la clientèle est souhaitable, mais non obligatoire.
• Une expérience dans un environnement de vente au détail ou de service dynamique est un atout.
• Une expérience dans la vente au détail de produits de luxe est un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Sens du service client et attitude positive et professionnelle.
• Esprit d’équipe et solides aptitudes relationnelles et de communication.
• Esprit d’initiative, débrouillardise et volonté d’apporter son soutien là où il est nécessaire.
• Aisance dans un environnement de vente au détail dynamique et à fort volume.
• Grande attention aux détails et sens de l’organisation.
• Fiabilité, ponctualité et flexibilité.
• Intérêt pour Moncler et le secteur de la mode de luxe.
• Capacité à acquérir rapidement des connaissances sur les produits, les procédures de la boutique et les normes opérationnelles.
• Capacité à communiquer efficacement en anglais ; la connaissance d’autres langues est un atout.
• Disponibilité flexible requise pendant toute la période d’emploi saisonnier, y compris les fins de semaine, les soirées, les jours fériés et les journées de forte activité, selon les besoins de l’entreprise.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre poste en contact avec la clientèle est souhaitable, mais non obligatoire ; une expérience dans un environnement de vente au détail ou de service dynamique et une expérience dans la vente au détail de produits de luxe sont des atouts.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 21 et CAD 23 de l'heure.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Moncler conjugue son héritage alpin avec une vision du luxe tournée vers l’avenir, plaçant la créativité, l’expertise technique et le souci du détail au cœur de son environnement professionnel. Son alliance distinctive entre performance et mode favorise une atmosphère collaborative et dynamique, où les équipes contribuent à l’évolution d’une marque de renommée mondiale tout en préservant son identité forte.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.