Moncler Conseiller de soutien aux ventes saisonnier

À propos de Moncler

Fondée en 1952 à Monestier-de-Clermont, en France, et établie à Milan, Moncler conjugue héritage alpin et vision singulière du luxe contemporain. Réputée pour ses vêtements d’extérieur en duvet, la marque associe expertise technique, savoir-faire raffiné et expérimentation créative, notamment à travers ses collaborations Moncler Genius. En tant qu’employeur, Moncler offre un environnement international réunissant la création, le développement produit, la vente, le digital et les fonctions support, où les expertises spécialisées et la collaboration transversale accompagnent son évolution. Son positionnement à la croisée de la performance et de la mode permet de contribuer à des produits et à des expériences façonnés par l’innovation, des exigences élevées et une identité de marque affirmée.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et contribuer à une expérience Moncler soignée et engageante.
• Soutenir les Conseillers de vente tout au long du parcours client, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
• Répondre aux demandes des clients et les mettre en relation avec le Conseiller de vente ou le membre de la direction approprié.
• Récupérer et acheminer rapidement et avec précision les marchandises de la réserve vers la surface de vente.
• Veiller à la disponibilité des produits et au réassort afin que l’équipe de vente puisse servir efficacement les clients.
• Acquérir une connaissance de base de la marque Moncler, de ses produits et de sa Promesse Client.
• Contribuer aux objectifs individuels et collectifs par une aide proactive et réactive.
• Soutenir les flux quotidiens de produits, notamment le réassort, le rangement des retours, l’organisation des stocks et le déplacement des marchandises entre la réserve et la surface de vente.
• Aider à la réception, au déballage, à l’organisation et à la préparation des marchandises selon les directives de la direction.
• Maintenir la réserve et la surface de vente propres, organisées et fonctionnelles.
• Participer aux activités d’inventaire, aux comptages tournants et aux autres besoins opérationnels, sur demande.
• Contribuer au respect des standards de merchandising visuel de Moncler, notamment pour l’organisation et le repositionnement des produits.
• Veiller à ce que les marchandises soient manipulées correctement et facilement accessibles pour répondre aux besoins des clients et de l’activité.
• Apporter un soutien flexible et collaboratif en fonction des besoins et des priorités de la boutique.
• Contribuer à un environnement de travail positif, collaboratif et respectueux.
• Respecter les standards Moncler en matière de présentation professionnelle, de tenue et de comportement.
• Appliquer les politiques et procédures de l’entreprise ainsi que les exigences de sécurité et les normes opérationnelles.
• Faire preuve de fiabilité, de ponctualité, de flexibilité et de réactivité, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
• Effectuer les autres tâches et responsabilités demandées par la direction ou l’entreprise.

Qualifications requises

• Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre poste en contact avec la clientèle est souhaitée, mais non obligatoire.
• Une expérience dans un environnement de vente au détail ou de services au rythme soutenu est un atout.
• Une expérience dans la vente au détail de produits de luxe est un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Être axé sur le client et adopter une attitude positive et professionnelle.
• Avoir l’esprit d’équipe ainsi que de solides compétences interpersonnelles et de communication.
• Faire preuve d’initiative et de débrouillardise, et être disposé à apporter son soutien là où il est nécessaire.
• Être à l’aise dans un environnement de vente au détail rapide et à fort volume.
• Avoir un grand souci du détail et de solides compétences organisationnelles.
• Être fiable, ponctuel et flexible.
• Porter un intérêt à Moncler et à l’industrie de la mode de luxe.
• Pouvoir acquérir rapidement des connaissances sur les produits, les procédures de la boutique et les normes opérationnelles.
• Communiquer efficacement en anglais; d’autres langues constituent un atout.
• Avoir une disponibilité flexible pendant toute la période d’emploi saisonnier, y compris les fins de semaine, les soirées, les jours fériés et les journées de forte activité, selon les besoins de l’entreprise.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre poste en contact avec la clientèle est souhaitée, mais non obligatoire; une expérience dans un environnement de vente au détail ou de services au rythme soutenu et dans la vente au détail de produits de luxe constitue un atout.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20 et CAD 22 de l'heure.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Moncler conjugue son héritage alpin avec une vision du luxe tournée vers l’avenir, plaçant la créativité, l’expertise technique et le souci du détail au cœur de son environnement professionnel. Son alliance distinctive entre performance et mode favorise une atmosphère collaborative et dynamique, où les équipes contribuent à l’évolution d’une marque de renommée mondiale tout en préservant son identité forte.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.