Moncler Conseiller de soutien aux ventes saisonnier

À propos de Moncler

Fondée en 1952 à Monestier-de-Clermont, en France, et établie à Milan, Moncler conjugue héritage alpin et vision singulière du luxe contemporain. Réputée pour ses vêtements d’extérieur en duvet, la marque associe expertise technique, savoir-faire raffiné et expérimentation créative, notamment à travers ses collaborations Moncler Genius. En tant qu’employeur, Moncler offre un environnement international réunissant la création, le développement produit, la vente, le digital et les fonctions support, où les expertises spécialisées et la collaboration transversale accompagnent son évolution. Son positionnement à la croisée de la performance et de la mode permet de contribuer à des produits et à des expériences façonnés par l’innovation, des exigences élevées et une identité de marque affirmée.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et contribuer à une expérience Moncler soignée et engageante.
• Accompagner les Conseillers clientèle tout au long du parcours client, particulièrement pendant les périodes de forte affluence.
• Répondre aux demandes des clients et les mettre en relation avec le Conseiller clientèle ou le membre de la direction approprié.
• Récupérer et apporter rapidement et avec précision les articles de l’arrière-boutique à la surface de vente.
• Contribuer à la disponibilité des produits et au réassort afin que l’équipe de vente puisse servir les clients efficacement.
• Acquérir une connaissance de base de la marque Moncler, de ses produits et de sa Promesse Client.
• Contribuer aux objectifs individuels et collectifs par une assistance proactive et réactive.
• Soutenir le flux quotidien des produits, notamment le réassort, la remise en place des articles, l’organisation des stocks et le déplacement des marchandises entre l’arrière-boutique et la surface de vente.
• Aider à réceptionner, déballer, organiser et préparer les marchandises selon les directives de la direction.
• Maintenir l’arrière-boutique et la surface de vente propres, organisées et fonctionnelles.
• Participer aux activités d’inventaire, aux comptages tournants et aux autres besoins opérationnels sur demande.
• Contribuer au respect des normes de merchandising visuel Moncler, notamment par l’organisation et le repositionnement des produits.
• Manipuler les marchandises avec soin et veiller à ce qu’elles soient disponibles pour répondre aux besoins des clients et de l’activité.
• Apporter un soutien flexible à l’équipe selon les besoins et les priorités du magasin.
• Contribuer à un environnement de travail positif, collaboratif et respectueux.
• Respecter les normes Moncler en matière de présentation professionnelle, de tenue et de comportement.
• Respecter les politiques, procédures, exigences de sécurité et normes opérationnelles de l’entreprise.
• Faire preuve de fiabilité, de ponctualité, de flexibilité et de réactivité, particulièrement pendant les périodes de forte affluence.
• Effectuer toute autre tâche et responsabilité demandée par la direction ou l’entreprise.

Qualifications requises

• Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre rôle en contact avec les clients est souhaitée, mais non obligatoire.
• Une expérience dans un environnement de vente au détail ou de service dynamique est un atout.
• Une expérience dans la vente au détail de produits de luxe est un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Sens du service client et attitude positive et professionnelle.
• Esprit d’équipe et solides aptitudes relationnelles et de communication.
• Esprit d’initiative, ingéniosité et volonté d’apporter son soutien là où il est nécessaire.
• Aisance dans un environnement de vente au détail dynamique et à forte activité.
• Grande attention aux détails et bonnes compétences organisationnelles.
• Fiabilité, ponctualité et flexibilité.
• Intérêt pour Moncler et l’industrie de la mode de luxe.
• Capacité à acquérir rapidement des connaissances sur les produits, les procédures du magasin et les normes opérationnelles.
• Capacité à communiquer efficacement en anglais; d’autres langues sont un atout.
• Disponibilité flexible pendant toute la période d’emploi saisonnier, y compris les fins de semaine, les soirées, les jours fériés et les journées de forte activité, selon les besoins de l’entreprise.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre rôle en contact avec les clients est souhaitée, mais non obligatoire; une expérience dans un environnement de vente au détail ou de service dynamique et dans la vente au détail de produits de luxe constitue un atout.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 21 et CAD 23 de l'heure.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Moncler conjugue son héritage alpin avec une vision du luxe tournée vers l’avenir, plaçant la créativité, l’expertise technique et le souci du détail au cœur de son environnement professionnel. Son alliance distinctive entre performance et mode favorise une atmosphère collaborative et dynamique, où les équipes contribuent à l’évolution d’une marque de renommée mondiale tout en préservant son identité forte.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.