Moncler Conseiller de soutien aux ventes saisonnier

À propos de Moncler

Fondée en 1952 à Monestier-de-Clermont, en France, et établie à Milan, Moncler conjugue héritage alpin et vision singulière du luxe contemporain. Réputée pour ses vêtements d’extérieur en duvet, la marque associe expertise technique, savoir-faire raffiné et expérimentation créative, notamment à travers ses collaborations Moncler Genius. En tant qu’employeur, Moncler offre un environnement international réunissant la création, le développement produit, la vente, le digital et les fonctions support, où les expertises spécialisées et la collaboration transversale accompagnent son évolution. Son positionnement à la croisée de la performance et de la mode permet de contribuer à des produits et à des expériences façonnés par l’innovation, des exigences élevées et une identité de marque affirmée.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et contribuer à une expérience Moncler engageante et haut de gamme.
• Soutenir les conseillers clientèle tout au long du parcours client, particulièrement pendant les périodes de forte affluence.
• Répondre aux demandes des clients et les mettre en relation avec le conseiller clientèle ou le membre de la direction approprié.
• Récupérer et acheminer rapidement et avec précision les marchandises de l’arrière-boutique vers la surface de vente.
• Soutenir la disponibilité des produits et le réapprovisionnement afin que l’équipe de vente puisse servir efficacement les clients.
• Acquérir une connaissance de base de la marque Moncler, de ses produits et de sa promesse client.
• Contribuer aux objectifs individuels et collectifs par une assistance proactive et réactive.
• Soutenir le flux quotidien des produits, notamment le réapprovisionnement, la remise en place des articles, l’organisation des stocks et le déplacement des marchandises entre l’arrière-boutique et la salle de vente.
• Aider à la réception, au déballage, à l’organisation et à la préparation des marchandises selon les directives de la direction.
• Maintenir l’arrière-boutique et la surface de vente propres, organisées et efficaces.
• Participer aux activités d’inventaire, aux comptages cycliques et aux autres besoins opérationnels sur demande.
• Contribuer au respect des normes de merchandising visuel de Moncler, notamment à l’organisation et au repositionnement des produits.
• Veiller à ce que les marchandises soient manipulées correctement et disponibles pour répondre aux besoins des clients et de l’activité.
• Apporter un soutien flexible à l’équipe selon les besoins et les priorités de la boutique.
• Contribuer à un environnement de travail positif, collaboratif et respectueux.
• Respecter les normes Moncler en matière de présentation professionnelle, de tenue et de comportement.
• Appliquer les politiques et procédures de l’entreprise, les exigences de sécurité et les normes opérationnelles.
• Faire preuve de fiabilité, de ponctualité, de flexibilité et de réactivité, particulièrement pendant les périodes de forte affluence.
• Effectuer toute autre tâche ou responsabilité demandée par la direction ou l’entreprise.

Qualifications requises

• Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre environnement en contact avec la clientèle est souhaitée, mais non obligatoire.
• Une expérience dans un environnement de vente au détail ou de service dynamique est un atout.
• Une expérience dans la vente au détail de produits de luxe est un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Sens du service client et attitude positive et professionnelle.
• Esprit d’équipe et solides compétences interpersonnelles et de communication.
• Esprit d’initiative, sens des ressources et volonté d’apporter son soutien là où il est nécessaire.
• Aisance dans un environnement de vente au détail dynamique et à fort volume.
• Grande attention aux détails et sens de l’organisation.
• Fiabilité, ponctualité et flexibilité.
• Intérêt pour Moncler et l’industrie de la mode de luxe.
• Capacité à acquérir rapidement des connaissances sur les produits, les procédures de la boutique et les normes opérationnelles.
• Capacité à communiquer efficacement en anglais; d’autres langues sont un atout.
• Disponibilité flexible pendant toute la période d’emploi saisonnier, y compris les fins de semaine, les soirées, les jours fériés et les périodes de pointe, selon les besoins de l’activité.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable dans la vente au détail, l’hôtellerie, le service à la clientèle ou un autre environnement en contact avec la clientèle est souhaitée, mais non obligatoire; une expérience dans un environnement de vente au détail ou de service dynamique et une expérience dans la vente au détail de produits de luxe sont des atouts.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20 et CAD 22 de l'heure.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Moncler conjugue son héritage alpin avec une vision du luxe tournée vers l’avenir, plaçant la créativité, l’expertise technique et le souci du détail au cœur de son environnement professionnel. Son alliance distinctive entre performance et mode favorise une atmosphère collaborative et dynamique, où les équipes contribuent à l’évolution d’une marque de renommée mondiale tout en préservant son identité forte.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.