Montblanc Responsable des clés

À propos de Montblanc

Montblanc est une maison internationale renommée pour son alliance de savoir-faire d’exception, d’innovation et d’élégance intemporelle dans les instruments d’écriture, la maroquinerie, l’horlogerie, les accessoires et les nouvelles technologies. Fondée en 1906 et inspirée par l’esprit d’exploration et de maîtrise, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à un héritage d’excellence tout en façonnant des expériences de luxe contemporaines pour une clientèle exigeante à travers le monde. En tant qu’employeur, Montblanc valorise la précision, la créativité, l’excellence du service et l’esprit entrepreneurial, favorisant un environnement international où les talents peuvent évoluer dans la vente, le design, la fabrication, le marketing et les fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, le raffinement culturel et des relations clients porteuses de sens.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente fixés.
• Développer un réseau et une clientèle.
• Recueillir et mettre régulièrement à jour les informations sur la clientèle afin de renforcer les relations avec la boutique et de soutenir les ventes.
• Maintenir une solide connaissance des différentes collections.
• Offrir un service à la clientèle remarquable.
• Acquérir une connaissance pratique des réparations simples de stylos et des techniques de service après-vente.
• Maintenir la qualité esthétique de la boutique.
• Ouvrir et fermer la boutique au besoin.
• Assurer les communications avec le siège social en l’absence de la direction.
• Veiller au respect des procédures de prévention des pertes conformément au protocole.
• Gérer les transferts en l’absence de la direction.

Qualifications requises

• Expérience préalable en vente au détail; une expérience dans la vente de bijoux ou de produits de luxe haut de gamme est préférable.
• Bonne compréhension des besoins et des priorités en matière de service à la clientèle, et capacité à établir et à maintenir des relations efficaces avec les clients ainsi qu’à gagner leur confiance et leur respect.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, de communication et en informatique.
• Grand souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; un diplôme collégial est préférable.
• Disponibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol.
• Capacité à rester debout sur l’aire de vente pendant 90 % de la journée de travail.
• Capacité à atteindre des produits rangés dans des armoires ou sur des étagères.
• Capacité à se pencher pour accéder aux produits rangés dans des armoires.
• Capacité occasionnelle à utiliser une échelle pour atteindre des produits.
• Capacité à déballer et/ou à soulever de grandes boîtes contenant des produits.

Compétences

Expérience requise

Expérience préalable en vente au détail; une expérience dans la vente de bijoux ou de produits de luxe haut de gamme est préférable.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent; un diplôme collégial est préférable.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 24 et CAD 26 de l'heure.

Avantages

Programmes d’assurance maladie, dentaire, médicaments et soins de la vue financés par l’entreprise; assurance vie; prestations d’invalidité; régime REER avec cotisation de l’employeur; congés payés; complément de rémunération pendant le congé de maternité; accès à un programme d’aide aux employés; et congés pour bénévolat.

Culture d'entreprise

Montblanc cultive une culture de travail raffinée et internationale, ancrée dans le savoir-faire, l’héritage et un engagement envers une innovation intemporelle. En tant qu’employeur, la Maison valorise l’attention méticuleuse portée aux détails, l’excellence collaborative et le développement personnel des équipes qui donnent vie à ses instruments d’écriture de luxe, ses articles de maroquinerie, ses montres et ses accessoires.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.