OTB Group Conseiller de vente

À propos de OTB Group

OTB Group, conglomérat de renom dans l’univers de la mode de luxe, est célébré pour son approche innovante et avant-gardiste de la création. Abritant des maisons emblématiques telles que Marni, le groupe s’attache à encourager la créativité et l’expression individuelle au sein de ses équipes, en offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et inclusif.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients avec chaleur, professionnalisme et une approche personnalisée.
• Fournir des connaissances sur les produits et des conseils de style adaptés aux besoins des clients.
• Stimuler les ventes grâce à un service exceptionnel, à la vente additionnelle et à la vente croisée.
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction afin de favoriser les achats répétés.
• Développer et entretenir les relations avec les clients en leur offrant une expérience de shopping de luxe personnalisée.
• Constituer un portefeuille clients grâce aux suivis, aux invitations à des événements et aux séances de stylisme personnalisées.
• Anticiper les besoins des clients et formuler des recommandations de manière proactive.
• Respecter les valeurs, l’image et les standards de la marque.
• Se tenir informé de l’histoire de la marque, des nouvelles collections et des tendances du secteur.
• Veiller à ce que la présentation de la boutique et le merchandising respectent les directives de la marque.
• Traiter efficacement les transactions et utiliser le système de caisse POS.
• Gérer les stocks, le réapprovisionnement et l’entretien des produits.
• Soutenir les fonctions de back-office et participer aux activités de merchandising visuel.

Qualifications requises

• Expérience préalable dans la vente au détail de luxe, notamment dans la mode haut de gamme, la joaillerie, l’horlogerie ou les marques de lifestyle de luxe.
• Solides compétences relationnelles et narratives pour mobiliser les clients.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Passion pour une expérience de shopping personnalisée.
• Capacité à interagir avec une clientèle internationale.
• Esprit collaboratif et capacité à travailler au sein d’une équipe dynamique.
• La maîtrise d’autres langues est un atout.

Compétences

Expérience requise

Expérience préalable dans la vente au détail de luxe, notamment dans la mode haut de gamme, la joaillerie, l’horlogerie ou les marques de lifestyle de luxe.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19 et CAD 21 de l'heure.

Culture d'entreprise

Marni, au sein du groupe OTB, fait rayonner la créativité par la diversité, en cultivant un environnement inclusif où les talents singuliers et les perspectives uniques sont célébrés et encouragés à s’épanouir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.