Prada Conseiller de Vente

À propos de Prada

Prada est un emblème de la sophistication italienne, du design intellectuel et de la modernité culturelle, dont l’héritage remonte à 1913 à Milan. En tant qu’employeur, la Maison offre aux professionnels l’opportunité de contribuer à un groupe de luxe admiré dans le monde entier, où la créativité, le savoir-faire et l’innovation sont poursuivis avec une excellence rigoureuse. Prada valorise les talents exigeants dans les domaines du design, de la vente, des opérations, du digital et des fonctions corporate, en cultivant un environnement façonné par la curiosité, la précision et le respect de l’héritage. Les collaborateurs sont invités à participer à une culture internationale dynamique, qui équilibre vision artistique et rigueur commerciale, tout en renforçant l’influence durable de la marque dans la mode, la maroquinerie et le luxe contemporain.

Rôle et responsabilités

• Accueillez et servez les clients avec excellence, créant un environnement accueillant et répondant à leurs besoins en conformité avec la cérémonie du parcours client
• Placez le client au centre de toutes les activités, découvrez ses besoins et attentes pour favoriser des relations significatives et durables, et renforcer la fidélité à la marque
• Enregistrez les données clients dans le système CRM de l'entreprise pour personnaliser l'approche client, maintenir les relations et identifier les opportunités de ventes futures
• Exécutez la vente croisée proactive dans tous les départements pour maximiser les opportunités de ventes et atteindre vos cibles de ventes individuelles et indicateurs clés de performance
• Maintenez une connaissance approfondie des tendances mode actuelles, des offres des concurrents et des catégories de produits Prada pour éclairer vos consultations client
• Démontrez la maîtrise du patrimoine de la marque, de la philosophie de design et des spécifications des produits dans toutes les collections
• Adressez les demandes et préoccupations des clients de manière professionnelle, en escaladant vers la direction lorsque nécessaire
• Maintenez les normes visuelles du magasin et les présentations de marchandises en conformité avec les directives opérationnelles de l'entreprise et les procédures d'inventaire
• Contribuez aux protocoles de sécurité du magasin en restant vigilant à la prévention des pertes et à la protection de l'inventaire
• Adoptez une mentalité de vente omnicanale et collaborez efficacement avec vos collègues pour assurer un service exceptionnel et cohérent

Qualifications requises

• Expérience prouvée en vente de luxe ou en rôles en contact avec la clientèle dans un environnement de mode haut de gamme
• Capacité démontrée à construire et maintenir des relations avec des clients à forte valeur ajoutée
• Solides connaissances de la marque et des produits avec passion pour la mode de luxe, le design et le savoir-faire
• Excellentes aptitudes de communication et relationnelles avec une orientation de service clientèle raffinée
• Capacité à travailler de façon autonome et collaborative au sein d'une équipe
• Mentalité axée sur les résultats avec ambition, résilience et auto-motivation

Compétences

Expérience requise

Expérience en vente de luxe, boutiques de mode haut de gamme ou rôles comparables en contact avec la clientèle dans des secteurs premium. Une familiarité avec les systèmes CRM et les environnements de vente omnicanale est préférable.

Formation

Formation secondaire ; formation supplémentaire en vente de luxe, mode ou service clientèle est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Prada cultive un environnement de travail intellectuellement curieux et résolument tourné vers l’avenir, où le savoir-faire patrimonial, le design contemporain et le dialogue culturel se rencontrent. En tant qu’employeur, la Maison encourage une créativité rigoureuse, la collaboration transversale et une attention raffinée aux détails, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à l’une des maisons les plus influentes de la mode de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.