- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Superviseur
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 22 sept. 2026
À propos de Tommy Hilfiger
Fondée en 1985, Tommy Hilfiger est une marque premium d’art de vivre reconnue dans le monde entier, célébrée pour sa capacité à traduire le cool américain classique dans un design moderne et inclusif. En tant qu’employeur, l’entreprise offre un environnement international dynamique où se rencontrent créativité, excellence commerciale et pertinence culturelle. Ses équipes contribuent aux collections, aux expériences retail, à l’innovation digitale et au récit de marque qui résonnent auprès de générations et de marchés multiples. Avec le soutien de PVH Corp., Tommy Hilfiger encourage la collaboration, l’esprit entrepreneurial et le développement professionnel, tout en faisant progresser ses engagements en faveur de la durabilité, de la diversité et d’une mode responsable. Elle recherche des talents portés par les idées audacieuses, le lien avec les consommateurs et l’attrait durable d’un style iconique.
Tommy Hilfiger, marque de style de vie de renommée mondiale appartenant à PVH Corp., recherche un(e) superviseur(e) de plancher passionné(e) pour diriger les opérations de vente au détail dans un emplacement montréalais. Le rôle combine le leadership des ventes opérationnel avec des responsabilités de titulaire de clés, exigeant du (de la) candidat(e) de réaliser les objectifs quotidiens de vente, d'ouvrir et de fermer le magasin, d'encadrer les associé(e)s en temps réel et de cultiver un environnement inclusif et motivant. Ce poste constitue un rôle de gestion clé soutenant le (la) gérant(e) de boutique dans la prestation d'expériences en magasin exceptionnelles tout en respectant les normes emblématiques de la marque.
Rôle et responsabilités
- Atteindre les objectifs de vente quotidiens et diriger une équipe d'associé(e)s dans la prestation d'expériences clients exceptionnelles
- Ouvrir et fermer le magasin, en effectuant les procédures de gestion des espèces et opérationnelles en fin de jour
- Encadrer et guider les associé(e)s en temps réel, en démontrant les meilleures pratiques et les valeurs de la marque
- Gérer le traitement des stocks, le réapprovisionnement des marchandises et la rotation des inventaires sur le plancher de vente
- Incarner et promouvoir la vision, les campagnes et les lancements de produits de Tommy Hilfiger auprès des clients
- Soutenir la gestion du magasin dans le maintien des normes de présentation visuelle et l'excellence opérationnelle
- Diriger par l'exemple en résolution de problèmes et traiter les préoccupations des clients avec professionnalisme
- Maintenir la conformité aux politiques de l'entreprise et aux protocoles de santé et de sécurité
Qualifications requises
- Expérience avérée dans un rôle de chef(fe) d'équipe ou de titulaire de clés dans le commerce de détail ou l'hôtellerie
- Capacité démontrée à diriger par l'exemple et à motiver une équipe diversifiée
- Orientation forte vers le service à la clientèle et capacité à engager les clients de manière authentique
- Excellentes compétences en organisation et gestion du temps
- Capacité physique à marcher, se tenir debout, se pencher, s'étirer et s'accroupir pendant des périodes prolongées et soulever jusqu'à 20 livres
- Maîtrise élémentaire de l'anglais pour la communication avec les partenaires et la gestion basés aux États-Unis
- Passion pour la mode de luxe et l'esthétique de la marque Tommy Hilfiger
Compétences
Expérience requise
Expérience antérieure dans un rôle de chef(fe) d'équipe ou de titulaire de clés dans le commerce de détail, de préférence dans les secteurs de la mode ou du luxe. Le (la) candidat(e) doit démontrer des antécédents en création d'environnements d'équipe inclusifs et en réalisation d'objectifs de vente.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent; une formation supplémentaire en gestion de commerce de détail ou en hôtellerie est avantageuse mais non obligatoire.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Montréal, Québec, Canada.
Avantages
Horaires de travail flexibles incluant les disponibilités en soirée, les fins de semaine et les jours fériés; salaire compétitif; rabais aux employé(e)s jusqu'à 75%; formation et développement professionnel; régime de rente-retraite (REER); couverture santé et dentaire complète; assurance-vision; assurance-vie; ressources et programmes de santé et bien-être; remboursement des frais de scolarité pour l'éducation continue admissible; jours fériés payés par l'entreprise et congés payés; accès aux ventes d'entrepôt et rabais du commerce électronique.
Culture d'entreprise
Tommy Hilfiger favorise une culture d’entreprise inclusive et dynamique, portée par son identité « classic American cool » et par un fort esprit de créativité, de collaboration et d’optimisme. En tant qu’employeur, la marque encourage la diversité des perspectives, l’esprit entrepreneurial et une approche tournée vers l’avenir de la mode, du développement durable et de l’expérience client.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.