PVH Superviseur(e) de plancher
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Mode, Prêt-à-porter & Maroquinerie
- Publié
- 22 sept. 2026
Tommy Hilfiger cherche un(e) superviseur(e) de plancher à Quebec, QC. Dirigez l'équipe de vente, gérez les opérations de la boutique et offrez des expériences client exceptionnelles avec salaire compétitif et rabais employé de 75 %.
Rôle et responsabilités
- Ouvrir et fermer la boutique en respectant tous les protocoles de sécurité et opérationnels
- Atteindre les objectifs de vente quotidiens et soutenir la création d'un environnement d'équipe motivant et inclusif
- Encadrer et accompagner les associé(e)s en temps réel pour offrir des expériences client exceptionnelles et renforcer la passion pour la marque
- Traiter les nouveaux inventaires, effectuer le réapprovisionnement et gérer les opérations de caisse
- Maintenir une connaissance détaillée des campagnes actuelles et des lancements de produits pour engager efficacement les clients
- Résoudre rapidement et professionnellement les problèmes des clients et les questions opérationnelles
- Soutenir la gestion de la boutique dans la prestation d'une expérience en magasin exceptionnelle
Qualifications requises
- Expérience antérieure dans un rôle de chef(fe) d'équipe ou de titulaire de clés
- Capacité à inspirer et mener par l'exemple
- Orientation client exceptionnelle et compétences interpersonnelles solides
- Capacité physique à marcher, se tenir debout, se pencher, se tendre, s'accroupir pendant des périodes prolongées et porter jusqu'à 20 livres (environ 9 kg)
- Disponibilité pour un horaire flexible incluant les soirées, les fins de semaine et jours fériés
Compétences
Expérience requise
Expérience antérieure dans un rôle de chef(fe) d'équipe ou de titulaire de clés dans un environnement de vente au détail ou orienté vers la clientèle.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent; une formation ou certification supplémentaire en gestion du commerce de détail est un atout.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Québec, Québec, Canada.
Avantages
Horaires de travail flexibles incluant les disponibilités en soirée, les fins de semaine et jours fériés; rabais aux employé(e)s jusqu'à 75 %; formation et perfectionnement professionnel; régime d'épargne-retraite.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme PVH, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Floor Leader», «Retail Operations Supervisor», «Store Floor Manager», «Sales Supervisor», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.