Montblanc Associé(e) des ventes

À propos de Montblanc

Montblanc est une maison internationale renommée pour son alliance de savoir-faire d’exception, d’innovation et d’élégance intemporelle dans les instruments d’écriture, la maroquinerie, l’horlogerie, les accessoires et les nouvelles technologies. Fondée en 1906 et inspirée par l’esprit d’exploration et de maîtrise, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à un héritage d’excellence tout en façonnant des expériences de luxe contemporaines pour une clientèle exigeante à travers le monde. En tant qu’employeur, Montblanc valorise la précision, la créativité, l’excellence du service et l’esprit entrepreneurial, favorisant un environnement international où les talents peuvent évoluer dans la vente, le design, la fabrication, le marketing et les fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, le raffinement culturel et des relations clients porteuses de sens.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente individuels préétablis et développer les réseaux de clientèle de la boutique
• Maintenir des informations détaillées sur les clients dans les systèmes de CRM pour améliorer le développement des relations et stimuler les ventes récurrentes
• Démontrer une connaissance exhaustive des produits de la gamme Montblanc : instruments d'écriture, montres, bijoux et articles de maroquinerie
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et établir des relations de confiance avec les clients
• Exécuter les techniques de réparation de stylos et de service après-vente selon les normes Montblanc
• Maintenir les standards esthétiques de la boutique et assurer l'excellence de la présentation visuelle
• Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture et gérer les opérations de la boutique de manière autonome si nécessaire
• Servir de principal point de contact avec le siège social en l'absence de la direction de la boutique
• Appliquer les protocoles de prévention des pertes conformément à la politique de l'entreprise
• Traiter les transferts et gérer les fonctions administratives en l'absence de la direction
• Maintenir une position debout sur le plancher des ventes pour la majorité de la journée de travail tout en se penchant, s'étendant et utilisant occasionnellement des échelles pour accéder aux stocks

Qualifications requises

• Expérience préalable en vente au détail, de préférence en bijouterie ou dans les secteurs de produits de luxe haut de gamme
• Démonstration d'une compréhension solide des principes du service à la clientèle et des priorités axées sur le client
• Capacité à établir, maintenir et développer des relations efficaces et durables avec les clients
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et écrite
• Compétence informatique et maîtrise des systèmes de point de vente (POS)
• Attention minutieuse aux détails avec capacité à gérer plusieurs tâches concurrentes
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme d'études collégiales souhaité
• Maîtrise du français et de l'anglais ; l'espagnol est un atout
• Flexibilité pour travailler selon la disponibilité requise, y compris les soirées, fins de semaine et jours fériés
• Capacité physique à rester debout pendant des périodes prolongées (environ 90 % de la journée de travail), à se faire un accès à la marchandise entreposée, à se pencher pour récupérer l'inventaire et à utiliser occasionnellement des échelles ; capacité à déballer et soulever de grandes boîtes contenant des produits

Compétences

Expérience requise

L'expérience préalable en vente au détail est requise ; l'expérience en bijouterie ou en vente de produits de luxe haut de gamme est souhaitable. Le candidat idéal démontrera un succès avéré en acquisition de clients, développement de relations et atteinte des objectifs de vente dans un environnement de vente au détail de luxe.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; diplôme d'études collégiales souhaité.

Environnement de travail

Avantages

Programmes d'assurance-maladie, dentaire, médicamenteux et vision parrainés par l'entreprise ; solutions de protection du revenu incluant l'assurance-vie et les prestations d'invalidité ; programme de REER avec contribution patronale ; congés payés ; programme de majoration du congé de maternité ; programme d'aide aux employés ; jours de congé bénévole pour soutenir les initiatives d'engagement communautaire.

Culture d'entreprise

Montblanc cultive une culture de travail raffinée et internationale, ancrée dans le savoir-faire, l’héritage et un engagement envers une innovation intemporelle. En tant qu’employeur, la Maison valorise l’attention méticuleuse portée aux détails, l’excellence collaborative et le développement personnel des équipes qui donnent vie à ses instruments d’écriture de luxe, ses articles de maroquinerie, ses montres et ses accessoires.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.