Montblanc Spécialiste des Ventes en Boutique

À propos de Montblanc

Montblanc est une maison internationale renommée pour son alliance de savoir-faire d’exception, d’innovation et d’élégance intemporelle dans les instruments d’écriture, la maroquinerie, l’horlogerie, les accessoires et les nouvelles technologies. Fondée en 1906 et inspirée par l’esprit d’exploration et de maîtrise, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à un héritage d’excellence tout en façonnant des expériences de luxe contemporaines pour une clientèle exigeante à travers le monde. En tant qu’employeur, Montblanc valorise la précision, la créativité, l’excellence du service et l’esprit entrepreneurial, favorisant un environnement international où les talents peuvent évoluer dans la vente, le design, la fabrication, le marketing et les fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, le raffinement culturel et des relations clients porteuses de sens.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente préfixés et développer un réseau client durable
• Capturer et maintenir les informations client pour améliorer les relations en boutique et les ventes récurrentes
• Démontrer une expertise des produits dans toutes les collections Montblanc et fournir des recommandations personnalisées
• Offrir un service client exceptionnel et établir des relations de confiance avec la clientèle
• Développer la compétence dans la réparation basique de stylos et les techniques de service après-vente
• Maintenir la qualité esthétique et les normes visuelles dans toute la boutique
• Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture de la boutique selon les besoins
• Servir de liaison avec le siège social en l'absence de la direction
• Assurer le respect des procédures de prévention des pertes et des protocoles de sécurité
• Traiter les transactions et les transferts en l'absence de la direction
• Soutenir les responsabilités de merchandisage visuel et de gestion des inventaires

Qualifications requises

• Expérience antérieure en vente au détail, particulièrement dans les secteurs des bijoux ou des produits de luxe haut de gamme
• Orientation exceptionnelle vers le service client avec capacité démontrée à établir et maintenir les relations avec la clientèle
• Solides compétences interpersonnelles et de communication avec une excellente attention au détail
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent; diplôme collégial souhaité
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Disponibilité flexible incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés
• Capacité physique à rester debout sur le plancher de vente pendant environ 90% de la journée de travail
• Capacité à atteindre, se pencher et occasionnellement utiliser des échelles pour accéder à la marchandise
• Capacité à soulever et déballer les boîtes de marchandise contenant les produits

Compétences

Expérience requise

Expérience antérieure en vente au détail, avec préférence accordée aux candidats ayant des antécédents en vente de bijoux ou de produits de luxe haut de gamme. Une démonstration de réussite dans des rôles de vente au détail de luxe orientés vers la clientèle est avantageuse.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis; diplôme collégial souhaité.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 24 to CAD 26 per hour.

Avantages

Programmes d'assurance maladie, dentaire, médicaments et vision parrainés par l'entreprise; assurance-vie; prestations d'invalidité; REER avec contribution de l'employeur; congés payés; programme de supplémentarité de congé de maternité; programme d'aide aux employés; jours de congé bénévole.

Culture d'entreprise

Montblanc cultive une culture de travail raffinée et internationale, ancrée dans le savoir-faire, l’héritage et un engagement envers une innovation intemporelle. En tant qu’employeur, la Maison valorise l’attention méticuleuse portée aux détails, l’excellence collaborative et le développement personnel des équipes qui donnent vie à ses instruments d’écriture de luxe, ses articles de maroquinerie, ses montres et ses accessoires.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.