Richemont Associé(e) aux Ventes

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Atteindre constamment et dépasser les objectifs de ventes mensuels selon les directives de la direction
• Fournir un service client exceptionnel avec une connaissance produit remarquable et maintenir un comportement professionnel avant, pendant et après les interactions commerciales
• Cultiver les relations clientèles nouvelles et existantes par le biais des initiatives CRM spécifiques à la Maison et du suivi stratégique
• Adapter votre approche commerciale selon les besoins et motivations du client, négociant les objections avec aisance
• Servir de référent pour les clients après-vente, en fournissant des recommandations alignées aux valeurs de la Maison
• Assurer la saisie précise des données clients dans les systèmes disponibles pour la création de relations et le suivi
• Rester informé(e) des tendances sectorielles, de l'innovation produit, et du paysage concurrentiel
• Assister aux opérations quotidiennes de la boutique incluant la préparation, la fermeture, la présentation des vitrines, et la gestion des réserves
• Participer activement aux cycles d'inventaire et aux audits annuels pour assurer la précision et la réussite de l'audit
• Soutenir les projets spéciaux incluant les changements de prix et les responsabilités back-office selon les besoins
• Participer et assister aux événements en magasin et hors site, réseautage, et initiatives de formation

Qualifications requises

• 2 à 5 ans d'expérience préalable dans le secteur du luxe
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Forte attention aux détails avec capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise de Microsoft Office ; connaissance de SAP préférée
• Connaissance générale des mouvements horlogers préférée
• Capacité à travailler dans un environnement de vente dynamique
• Véritable ambassadeur(rice) de la Maison avec allure professionnelle
• Compréhension solide des priorités en matière de service à la clientèle pour les clients internes et externes
• Initiatif(ve) avec une approche de travail collaboratif et d'esprit d'équipe

Compétences

Expérience requise

2 à 5 ans d'expérience préalable dans le secteur du luxe. Vous devez être en mesure de travailler samedi et dimanche régulièrement en plus d'un jour de semaine. Disponibilité pour les horaires de vente incluant les fins de semaine et volonté de voyager pour les formations, événements clients, et conférences requises.

Formation

Diplôme collégial préféré.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 23 to CAD 26 per hour.

Avantages

Programmes de santé, soins dentaires, pharmacie et vision parrainés par l'entreprise ; programme d'aide aux employés ; assurance-vie ; prestations d'invalidité ; remboursement de bien-être ; programme REER avec cotisation patronale ; programme de complément de congé de maternité ; congés payés ; jours de congé bénévole.

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.