Rimowa Superviseur des Ventes

À propos de Rimowa

Fondée à Cologne en 1898, Rimowa s’impose comme une référence du voyage de luxe contemporain, reconnue pour ses valises iconiques en aluminium rainuré et l’exigence de son ingénierie allemande. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement singulier où se rencontrent savoir-faire patrimonial, précision industrielle, innovation design et expérience client d’exception. Membre du groupe LVMH, Rimowa propose des opportunités en développement produit, fabrication, retail, digital, marketing et fonctions corporate, au sein d’une culture internationale portée par l’excellence et le mouvement. La marque recherche des talents attachés à la qualité, à la créativité, à la résilience et à l’exécution méticuleuse, les invitant à contribuer à des objets conçus non seulement pour accompagner les voyages, mais pour les définir.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de ventes mensuels et annuels grâce à une connaissance approfondie des produits, une vente consultative et une excellence en service client
• Maintenir un portefeuille clients actif, effectuer des relances clients régulières et atteindre les objectifs de ventes de clientèle mensuels
• Encadrer et soutenir les membres de l'équipe de vente en partenariat avec la direction de la boutique, en fournissant des conseils sur les techniques de vente et l'engagement client
• Assister le Responsable de la Boutique dans l'exécution des initiatives marketing en magasin et la gestion des KPI
• Fournir un service client supérieur et traiter les demandes de réparation client conformément aux protocoles de l'entreprise
• Assurer la conformité avec toutes les procédures opérationnelles du magasin, notamment les directives d'ouverture et fermeture, la gestion des stocks et les protocoles d'expédition et réception
• Maintenir les normes de présentation, d'organisation et de propreté des installations
• Démontrer une maîtrise des systèmes informatiques de l'entreprise et des plateformes de point de vente

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bilan avéré de réalisation et de dépassement des objectifs de ventes personnels mensuels
• Expérience démontrée en clientèle et en développement des relations clients
• Excellentes compétences en communication, tant verbales qu'écrites
• Attention au détail et orientation vers les tâches avec d'excellentes capacités de résolution de problèmes
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris en soirées, fins de semaine et jours fériés
• Capacité physique à soulever et transporter des boîtes pesant jusqu'à 25 lb de manière répétée

Compétences

Expérience requise

L'expérience de détail débutant à niveau d'entrée ou orientée vers le client est préférée, bien que le rôle accueille les candidats possédant de solides compétences fondamentales en service à la clientèle et une aptitude démontrée pour la vente.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Rimowa favorise une culture d’entreprise ancrée dans l’ingénierie allemande, l’artisanat de précision et un esprit d’innovation tourné vers l’avenir. En tant que maison de luxe internationale, elle valorise la collaboration, le souci du détail et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes un environnement où l’héritage et le design contemporain se rejoignent pour façonner des expériences de voyage exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.