Sephora Associé à la protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Sephora recrute un associé à la protection des actifs à temps plein, pour un poste permanent à Toronto. Le poste consiste à protéger les actifs du magasin, à effectuer de la surveillance et des audits opérationnels, à soutenir la préparation des stocks et les plans de prévention des pertes, ainsi qu’à assurer la formation en prévention des pertes; la rémunération est de 25 à 30 CAD de l’heure.

Rôle et responsabilités

• Protéger les actifs du magasin contre le vol et collaborer avec l’équipe de direction au maintien des contrôles opérationnels visant à réduire les pertes.
• Fournir aux clients, au besoin, un service amical, professionnel et compétent.
• Effectuer de la surveillance sur la surface de vente et utiliser le système de vidéosurveillance pour repérer, observer, appréhender ou dissuader les personnes commettant des vols externes.
• Respecter toutes les lois et les politiques de Sephora concernant les appréhensions, les fouilles et saisies, ainsi que la préservation des preuves.
• Rédiger des rapports sur les incidents de vol, les récupérations de marchandises, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les services locaux d’application de la loi, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner au nom de l’entreprise devant les tribunaux dans les affaires criminelles ou civiles où la personne est appelée à comparaître.
• Former les nouvelles recrues et assurer la formation continue du personnel afin de maintenir la sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer les autoaudits, listes de contrôle et inspections de sécurité du magasin, puis communiquer les résultats à l’équipe de direction et au District Loss Prevention Manager.
• Aider l’équipe de direction du magasin à préparer et à traiter les stocks.
• Collaborer avec les magasins et le District Loss Prevention Manager à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de prévention des pertes.
• Effectuer le nombre minimal de quarts et d’heures par semaine : 30 à 40 heures à temps plein ou 16 à 20 heures à temps partiel.
• Travailler dans un environnement parfumé; soulever et transporter jusqu’à 50 livres; se pencher et s’étirer pour approvisionner les rayons.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail.
• Satisfaire à toutes les exigences en matière de permis applicables à la province ou à la juridiction locale et les maintenir.
• Solides compétences en communication écrite et orale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Capacité à garder son calme et à donner un encadrement efficace, sur le moment, sur les techniques de prévention des pertes.
• La maîtrise de Windows, Word et Excel est souhaitable.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires et des jours flexibles, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Disponibilité pour travailler dans plusieurs emplacements d’un même marché.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; minimum de 3 ans.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

Les personnes admissibles peuvent bénéficier de primes liées au rendement, d’un programme d’avantages sociaux concurrentiel et d’initiatives de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance du personnel.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.