Sephora Partenaire en protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le Partenaire en protection des actifs protège les biens des magasins Sephora, effectue la surveillance et les enquêtes de prévention des pertes, soutient les contrôles opérationnels et les processus d’inventaire, et forme les employés. Ce poste permanent à temps plein prévoit 30 à 40 heures par semaine, un horaire flexible et une disponibilité dans plusieurs points de vente du marché.

Rôle et responsabilités

• Protéger les biens du magasin contre le vol et collaborer avec l’équipe de direction au maintien des contrôles opérationnels visant à réduire les pertes.
• Offrir aux clients, au besoin, un service accueillant, professionnel et éclairé.
• Assurer la surveillance de la surface de vente et utiliser le système de vidéosurveillance afin d’identifier, d’observer, d’intercepter ou de dissuader les personnes commettant des vols externes.
• Respecter toutes les lois applicables et les politiques de Sephora concernant les interpellations, les fouilles et saisies, ainsi que la préservation des preuves.
• Rédiger des rapports sur les incidents de vol, les récupérations de marchandises, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les services locaux d’application de la loi, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner devant les tribunaux au nom de l’entreprise dans les affaires criminelles ou civiles lorsqu’une assignation est reçue.
• Offrir la formation aux nouveaux employés et la formation continue afin de maintenir la sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer des audits internes, remplir des listes de contrôle et réaliser des inspections de sécurité; communiquer les résultats à l’équipe de direction du magasin et au responsable de la prévention des pertes de district.
• Aider l’équipe de direction du magasin à préparer et à traiter l’inventaire.
• Collaborer avec les magasins et le responsable de la prévention des pertes de district pour élaborer et mettre en œuvre des plans de prévention de la démarque.
• Effectuer le nombre minimum requis de quarts ou d’heures par semaine : 30 à 40 heures pour les postes à temps plein ou 16 à 20 heures pour les postes à temps partiel.
• Travailler dans un environnement où des parfums sont présents; soulever et transporter jusqu’à 50 livres; se pencher et s’étirer pour garnir les étagères.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; le profil du poste précise également un minimum de 3 ans.
• Satisfaire aux exigences de permis et les maintenir lorsque la province ou l’autorité locale l’exige.
• Solides compétences en communication écrite et verbale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Capacité à garder son calme et à offrir un accompagnement efficace sur le moment concernant les techniques de prévention des pertes.
• La maîtrise de Windows, Word et Excel est souhaitable.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Disponibilité pour travailler dans plusieurs points de vente d’un même marché.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; le profil du poste précise également un minimum de 3 ans.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

Possibilités de primes liées au rendement, programme d’avantages sociaux concurrentiel et initiatives solides d’apprentissage et de développement visant à soutenir et à reconnaître les employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.