Sephora Partenaire de la protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le Partenaire de la protection des actifs protège les biens du magasin Sephora, prévient les vols, contribue aux contrôles opérationnels et collabore avec la direction du magasin et le responsable de la prévention des pertes du district pour prévenir la démarque, réaliser les audits et préparer les inventaires. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein de 30 à 40 heures par semaine, rémunéré de 25 à 30 CAD de l’heure.

Rôle et responsabilités

• Offrir aux clients, au besoin, un service accueillant, professionnel et compétent.
• Surveiller la surface de vente et les systèmes de vidéosurveillance afin de repérer, d’observer, d’intercepter ou de dissuader les personnes commettant des vols externes.
• Respecter les lois applicables et les politiques de Sephora concernant les interceptions, les fouilles et saisies, ainsi que la préservation des preuves.
• Rédiger des rapports sur les incidents de vol, les marchandises récupérées, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les services locaux de police, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner au nom de l’entreprise devant un tribunal dans les affaires criminelles ou civiles pour lesquelles la personne est citée.
• Assurer la formation des nouvelles recrues et la formation continue du personnel afin de maintenir la sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer les auto-audits, les listes de contrôle et les inspections de sécurité du magasin, puis communiquer les résultats à la direction du magasin et au responsable de la prévention des pertes du district.
• Aider la direction du magasin à préparer les inventaires et à en exécuter les processus.
• Collaborer avec les magasins et le responsable de la prévention des pertes du district pour élaborer et mettre en œuvre des plans de prévention de la démarque.
• Respecter le minimum hebdomadaire de quarts et d’heures requis : 30 à 40 heures à temps plein ou 16 à 20 heures à temps partiel.
• Travailler dans un environnement imprégné de fragrances; soulever et transporter jusqu’à 50 livres; se pencher et s’étirer pour réapprovisionner les rayons.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail.
• Satisfaire aux exigences de permis applicables dans la province ou la juridiction locale et les maintenir.
• Posséder de solides compétences en communication écrite et orale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Être capable de garder son calme et de fournir sur le moment un encadrement efficace sur les techniques de prévention des pertes.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Être disponible pour travailler selon des horaires et des jours flexibles, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Être disponible pour travailler dans plusieurs emplacements au sein d’un même marché.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

Les personnes admissibles peuvent recevoir des primes liées au rendement, un programme d’avantages sociaux concurrentiel ainsi que des initiatives de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance du personnel.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

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