Sephora Partenaire en protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Protéger les actifs du magasin contre le vol et travailler avec l’équipe de direction au maintien de contrôles opérationnels visant à réduire les pertes.
• Fournir aux clients, au besoin, un service courtois, professionnel et informé.
• Effectuer une surveillance de la surface de vente et utiliser le système de vidéosurveillance afin d’identifier, d’observer, d’interpeller ou de dissuader les personnes commettant des vols externes.
• Respecter les lois applicables et les politiques de Sephora concernant les interpellations, les fouilles et saisies, ainsi que la préservation des éléments de preuve.
• Rédiger des rapports sur les incidents de vol, les récupérations de marchandises, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Établir et entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les forces de l’ordre locales, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner au nom de l’entreprise dans des affaires criminelles ou civiles lorsqu’une convocation est reçue.
• Former les nouvelles recrues et assurer la formation continue des employés afin de maintenir leur sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer des autoaudits du magasin, examiner les listes de contrôle et réaliser des inspections de sécurité; communiquer les résultats à l’équipe de direction du magasin et au responsable de la prévention des pertes de district.
• Aider l’équipe de direction du magasin à préparer les inventaires et à en exécuter les processus.
• Collaborer avec les magasins et le responsable de la prévention des pertes de district à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de prévention des pertes de stock.
• Respecter le nombre minimal requis de quarts ou d’heures hebdomadaires : 30 à 40 heures pour un poste à temps plein ou 16 à 20 heures pour un poste à temps partiel.
• Travailler dans un environnement parfumé; soulever et transporter jusqu’à 50 livres; se pencher et s’étirer pour approvisionner les rayons.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail.
• Satisfaire à toutes les exigences de permis applicables dans la province ou la juridiction locale et les maintenir.
• Solides compétences en communication écrite et orale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Capacité à garder son calme et à offrir un accompagnement efficace sur le moment concernant les techniques de prévention des pertes.
• La maîtrise de Windows, Word et Excel est souhaitable.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires et des jours flexibles, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Disponibilité pour travailler dans plusieurs établissements d’un même marché.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; le profil indique également un minimum de 3 ans.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des possibilités de primes fondées sur la performance, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.