Sephora Spécialiste de la protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Protéger les actifs du magasin contre le vol et collaborer avec l’équipe de direction au maintien des contrôles opérationnels visant à réduire les pertes.
• Offrir au besoin un service aimable, professionnel et compétent aux clients.
• Assurer la surveillance de la surface de vente et utiliser le système de vidéosurveillance pour repérer, observer, appréhender ou dissuader les personnes commettant des vols externes.
• Respecter toutes les lois applicables et les politiques de Sephora concernant les appréhensions, les fouilles et saisies, ainsi que la préservation des éléments de preuve.
• Rédiger des rapports sur les incidents de vol, les marchandises récupérées, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Établir et entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les services locaux d’application de la loi, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner au nom de l’entreprise devant les tribunaux dans les affaires criminelles ou civiles où la personne est appelée à comparaître.
• Offrir la formation aux nouvelles recrues et la formation continue du personnel afin de maintenir la sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer des auto-audits du magasin, remplir des listes de contrôle et mener des inspections de sécurité.
• Communiquer les constatations à l’équipe de direction du magasin et au responsable de la prévention des pertes du district.
• Aider l’équipe de direction du magasin à préparer et à mener les processus d’inventaire.
• Collaborer avec les magasins et le responsable de la prévention des pertes du district à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de prévention de la démarque.
• Effectuer le nombre minimal requis de quarts ou d’heures par semaine : 30 à 40 heures pour le personnel à temps plein.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail.
• Satisfaire à toutes les exigences d’obtention de permis applicables à la province ou à la juridiction locale et les maintenir.
• Solides compétences en communication écrite et orale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Capacité à garder son calme et à offrir sur-le-champ un encadrement efficace sur les techniques de prévention des pertes.
• La maîtrise de Windows, Word et Excel est souhaitable.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires et des jours flexibles, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Disponibilité pour travailler dans plusieurs établissements d’un même marché.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes liées au rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de perfectionnement favorisant le développement et la reconnaissance du personnel.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.