Sephora Spécialiste de la protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Protéger les biens du magasin contre le vol et collaborer avec l’équipe de direction afin de maintenir des contrôles opérationnels qui réduisent les pertes.
• Offrir au besoin un service amical, professionnel et compétent à la clientèle.
• Assurer la surveillance de l’aire de vente et utiliser le système de télévision en circuit fermé (CCTV) pour identifier et observer les personnes qui commettent des vols externes, puis les appréhender ou les dissuader.
• Respecter toutes les lois applicables et les politiques de Sephora concernant les appréhensions, les fouilles et saisies, ainsi que la préservation des éléments de preuve.
• Préparer des rapports sur les incidents de vol, les marchandises récupérées, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Établir et entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les services locaux d’application de la loi, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner au nom de l’entreprise devant un tribunal dans les affaires criminelles ou civiles où la personne est convoquée.
• Offrir de la formation aux nouvelles recrues et de la formation continue aux employés afin de maintenir la sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer des auto-audits en magasin, vérifier les listes de contrôle et mener des inspections de sécurité.
• Communiquer les constatations à l’équipe de direction du magasin et au gestionnaire de la prévention des pertes du district.
• Aider l’équipe de direction du magasin à préparer et à traiter l’inventaire.
• Collaborer avec les magasins et le gestionnaire de la prévention des pertes du district à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de prévention de la démarque inconnue.
• Effectuer le nombre minimal de quarts et d’heures hebdomadaires requis : de 30 à 40 heures pour un poste à temps plein ou de 16 à 20 heures pour un poste à temps partiel.
• Travailler dans un environnement parfumé; soulever et transporter jusqu’à 50 livres; se pencher et s’étirer pour approvisionner les rayons.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; 3 ans d’expérience au minimum.
• Satisfaire à toutes les exigences de permis applicables dans la province ou la juridiction locale et les maintenir.
• Solides aptitudes en communication écrite et verbale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Capacité à garder son calme et à offrir un encadrement efficace en temps réel sur les techniques de prévention des pertes.
• La maîtrise de Windows, Word et Excel est souhaitable.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires et des jours flexibles, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Disponibilité pour travailler dans plusieurs établissements d’un même marché.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; 3 ans d’expérience au minimum.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

La personne pourrait être admissible à des primes fondées sur le rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

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