Sephora Spécialiste de la protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le spécialiste de la protection des actifs protège les biens du magasin Sephora, soutient les dispositifs de prévention des pertes, mène des opérations de surveillance et des enquêtes, et collabore avec l’équipe de direction du magasin aux audits, à l’inventaire et aux plans de prévention des pertes. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein de 30 à 40 heures par semaine, rémunéré de 25 à 30 CAD de l’heure.

Rôle et responsabilités

• Protéger les biens du magasin contre le vol et collaborer avec l’équipe de direction afin de maintenir des contrôles opérationnels réduisant les pertes.
• Offrir au besoin aux clients un service courtois, professionnel et éclairé.
• Assurer la surveillance de la surface de vente et utiliser le système de vidéosurveillance pour repérer, observer, appréhender ou dissuader les personnes commettant des vols externes.
• Respecter les lois applicables et les politiques de Sephora concernant les appréhensions, les fouilles et saisies, ainsi que la préservation des preuves.
• Rédiger des rapports sur les vols, les marchandises récupérées, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les services locaux de police, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner au nom de l’entreprise devant un tribunal dans les affaires pénales ou civiles lorsqu’une convocation est reçue.
• Former les nouvelles recrues et assurer la formation continue des employés afin de maintenir leur sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer des audits internes, remplir des listes de contrôle et réaliser des inspections de sécurité, puis communiquer les résultats à l’équipe de direction du magasin et au responsable de la prévention des pertes du district.
• Aider l’équipe de direction du magasin à préparer et à réaliser les processus d’inventaire.
• Collaborer avec les magasins et le responsable de la prévention des pertes du district à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de prévention des pertes de stock.
• Effectuer le nombre minimal requis de quarts et d’heures par semaine : 30 à 40 heures pour un poste à temps plein ou 16 à 20 heures pour un poste à temps partiel.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; le profil du poste indique également un minimum de 3 ans d’expérience.
• Satisfaire aux exigences de permis applicables à la province ou à la juridiction locale et les maintenir.
• Solides aptitudes en communication écrite et orale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Capacité à garder son calme et à offrir un accompagnement efficace sur le moment concernant les techniques de prévention des pertes.
• La maîtrise de Windows, Word et Excel est souhaitable.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Disponibilité pour travailler dans plusieurs emplacements au sein d’un même marché.
• Capacité à travailler dans un environnement parfumé, à soulever et transporter jusqu’à 50 livres, et à se pencher et s’étirer pour garnir les rayons.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail; un minimum de 3 ans est également indiqué.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

Possibilité d’être admissible à des primes fondées sur le rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives d’apprentissage et de perfectionnement axées sur le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.