Sephora Spécialiste de la protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le ou la spécialiste de la protection des actifs protège les biens des magasins Sephora, mène des activités de surveillance et des enquêtes liées à la prévention des pertes, soutient les contrôles opérationnels et collabore avec la direction des magasins aux audits, à la préparation des stocks et aux plans de prévention des pertes. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, de 30 à 40 heures par semaine, qui exige une disponibilité pour des horaires flexibles et plusieurs établissements du marché.

Rôle et responsabilités

• Protéger les biens des magasins contre le vol et collaborer avec l’équipe de direction afin de maintenir des contrôles opérationnels qui réduisent les pertes.
• Offrir aux clients, au besoin, un service amical, professionnel et bien informé.
• Assurer la surveillance de la surface de vente et utiliser le système de vidéosurveillance pour repérer, observer, interpeller ou dissuader les personnes qui commettent des vols externes.
• Respecter les lois applicables et les politiques de Sephora concernant les interpellations, les fouilles et saisies ainsi que la préservation des preuves.
• Rédiger des rapports sur les incidents de vol, les récupérations de marchandises, les enquêtes sur les accidents et les audits.
• Établir et entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes, les services locaux d’application de la loi, la sécurité du centre commercial et les autres détaillants.
• Témoigner au nom de l’entreprise devant les tribunaux dans les affaires criminelles ou civiles où la personne est convoquée.
• Donner la formation aux nouvelles recrues et la formation continue du personnel afin de maintenir la sensibilisation à la prévention des pertes en magasin.
• Effectuer des autoaudits, remplir des listes de contrôle et mener des inspections de sécurité; communiquer les résultats à l’équipe de direction du magasin et au responsable de la prévention des pertes du district.
• Aider l’équipe de direction du magasin à préparer les inventaires et à en traiter les opérations.
• Collaborer avec les magasins et le responsable de la prévention des pertes du district à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de prévention des pertes de stock.
• Effectuer le nombre minimal requis de quarts et d’heures par semaine : 30 à 40 heures pour un poste à temps plein ou 16 à 20 heures pour un poste à temps partiel.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans le commerce de détail; le profil indique également un minimum de 3 ans.
• Satisfaire aux exigences de permis applicables et les maintenir, lorsqu’elles sont imposées par la province ou la juridiction locale.
• Posséder de solides compétences en communication écrite et orale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Être capable de garder son sang-froid et de donner en situation un encadrement efficace sur les techniques de prévention des pertes.
• La maîtrise de Windows, Word et Excel est souhaitable.
• Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou d’un équivalent.
• Être disponible pour travailler selon des horaires flexibles, notamment le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Être disponible pour travailler dans plusieurs établissements d’un même marché.
• Pouvoir travailler dans un environnement parfumé, soulever et transporter jusqu’à 50 livres, et se pencher et s’étirer pour garnir les rayons.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en protection des actifs ou en prévention des pertes dans le commerce de détail; un minimum de 3 ans est également indiqué.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 30 de l'heure.

Avantages

Possibilité d’admissibilité à des primes liées au rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel ainsi qu’à des initiatives de formation et de développement visant à soutenir et à reconnaître le personnel.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.