Sephora Chef d’équipe de la protection des actifs

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le magasin dans tous les programmes de prévention des pertes.
• Examiner les rapports d’exception et les écarts de caisse afin de détecter les activités internes.
• Assister aux entrevues internes à titre de témoin, le cas échéant.
• Préparer chaque semaine un récapitulatif du marché et des Agents à l’intention du District Loss Prevention Manager.
• Former les Agents et contribuer à leur développement.
• Organiser et participer aux opérations trimestrielles de lutte contre le vol à l’étalage.
• Effectuer des visites de magasin avec les équipes de direction et rédiger les notes de visite; les passer en revue avec la direction et les envoyer au Store Director, au District Loss Prevention Manager et au District Manager avant la fin de la visite.
• Examiner et approuver les horaires des Agents dans le district assigné.
• Aider les magasins présentant un taux élevé de démarque à préparer les inventaires.
• Assurer l’intégration des Agents.
• Réaliser des évaluations OPEX, le cas échéant.
• En l’absence du District Loss Prevention Manager, participer aux réunions de district, y faire des présentations et animer les formations de groupe.
• Former les nouveaux Agents et soutenir le développement des Agents en poste.
• Collaborer avec le District Loss Prevention Manager pour détecter les vols internes à l’aide des outils disponibles et veiller au respect des normes de prévention des pertes de Sephora.
• Participer au processus d’embauche, si nécessaire.

Qualifications requises

• Au moins 2 ans d’expérience en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail.
• Excellentes aptitudes en communication.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles.
• Compétences informatiques de niveau intermédiaire.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Capacité à se déplacer dans le district.
• Capacité à travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins de l’entreprise, avec quelques déplacements avec nuitées.
• Capacité à superviser un district regroupant plusieurs magasins.
• Assiduité constante et fiable.
• Respect du code vestimentaire de Sephora.
• Incarner les normes de service à la clientèle et de leadership en magasin.
• Faire preuve de flexibilité face aux différents styles d’apprentissage des membres de l’équipe et des Agents.
• Entretenir des relations objectives et professionnelles avec les partenaires de marque, les principales parties prenantes, les membres de l’équipe, les collègues et les superviseurs.
• Capacité à rester debout et à marcher dans l’espace de vente pendant un quart de 8 heures.
• Capacité à travailler dans un environnement où des fragrances sont présentes.
• Détenir les permis requis en vigueur, selon les exigences provinciales ou locales.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans d’expérience en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 30 et CAD 35 de l'heure.

Avantages

Primes au rendement, avantages sociaux compétitifs et programmes de formation et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.