Sephora Conseiller(ère) en Beauté

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Offrir des consultations beauté personnalisées et des recommandations de produits adaptées aux besoins individuels de chaque client
• Éduquer et responsabiliser les clients par la démonstration d'expertise produit et le partage de connaissances
• Suivre les nouveaux produits beauté, les techniques et les tendances émergentes pour fournir des recommandations pertinentes et opportunes
• Dépasser les objectifs de ventes et les indicateurs clés de performance par un engagement client efficace
• Soutenir la gestion des inventaires, les présentations marchandes et maintenir un environnement de magasin propre et organisé
• Promouvoir une culture inclusive et accueillante où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent valorisés
• Respecter les politiques et normes de Sephora Canada pour assurer une expérience d'achat sûre, sécurisée et agréable

Qualifications requises

• Capacité démontrée à livrer un service à la clientèle exceptionnel et à cultiver des relations client solides dans des environnements de vente au détail, d'hôtellerie ou de service orienté client
• Passion authentique pour la beauté, les tendances cosmétiques et l'autonomisation des clients
• Excellentes compétences en communication verbale et interpersonnelle
• Mentalité d'équipe avec capacité à prospérer dans des environnements collaboratifs, orientés vers les objectifs et inclusifs
• Capacité à assimiler et communiquer rapidement et efficacement les connaissances produit
• Capacité physique à soulever et transporter jusqu'à 50 livres (23 kg)

Compétences

Expérience requise

L'expérience préalable en vente au détail, hôtellerie ou service orienté client est préférée; les candidats de niveau débutant ayant démontré un engagement envers l'excellence client et une passion pour la beauté sont encouragés à postuler.

Formation

Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est généralement attendu; une formation postsecondaire en cosmétologie, esthétique ou domaines connexes est un atout mais n'est pas requise.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19,20 et CAD 22,60 de l'heure.

Avantages

Opportunités de bonus basées sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif, initiatives robustes d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.