Sephora Spécialiste en Beauté Client

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Offrir des consultations beauté personnalisées et des recommandations de produits adaptées aux besoins et préférences individuels des clients
• Démontrer une connaissance complète des produits pour éduquer et responsabiliser les clients dans leur parcours beauté
• Maintenir une sensibilisation aux tendances beauté actuelles, aux produits et aux techniques pour fournir des conseils pertinents et experts
• Stimuler les résultats commerciaux et dépasser les objectifs de performance et les indicateurs clés de performance
• Soutenir la gestion des stocks, les activités de marchandisage et maintenir un environnement de vente au détail propre et organisé
• Promouvoir et favoriser une culture d'inclusivité et d'ouverture, soutenant une dynamique d'équipe collaborative
• Respecter les politiques et normes de Sephora Canada pour assurer une expérience d'achat sûre, sécurisée et agréable
• Fournir une disponibilité de planification fiable et flexible pendant les opérations de vente au détail à fort trafic, y compris les soirées, les fins de semaine et les jours fériés

Qualifications requises

• Expérience antérieure en offrant un excellent service à la clientèle et en construisant des relations solides avec les clients dans un environnement de vente au détail, d'hospitalité ou axé sur la clientèle
• Passion démontrée pour la beauté, les cosmétiques et les tendances en soins personnels
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec de fortes capacités interpersonnelles
• État d'esprit collaboratif avec la capacité de prospérer dans un environnement axé sur les objectifs et basé sur le travail d'équipe
• Capacité d'apprentissage rapide avec la capacité à assimiler et communiquer efficacement les connaissances sur les produits
• Capacité physique à soulever et transporter des marchandises pesant jusqu'à 50 livres

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ou pour les commençants ; une expérience antérieure dans le commerce de détail, l'hôtellerie ou les environnements de service axés sur la clientèle est préférée mais non obligatoire. La capacité démontrée à offrir un excellent service et à développer des relations avec les clients est valorisée.

Formation

Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est l'attente standard ; les titres de compétences formels en beauté (comme la certification en cosmétologie) ne sont pas nécessaires.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19,20 et CAD 22,60 de l'heure.

Avantages

Opportunités de bonus basées sur la performance, programme d'avantages sociaux compétitif, initiatives robustes d'apprentissage et de développement axées sur le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.