Sephora Directeur de la protection des actifs de district

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de protection des actifs pour réduire la démarque, particulièrement dans les magasins à forte démarque.
• Analyser les activités de protection des actifs et les résultats en matière de démarque afin de cerner les possibilités d’amélioration; collaborer avec les équipes de direction des magasins et du terrain sur les problèmes de démarque et les plans d’action.
• Superviser et réaliser les évaluations des magasins (Operational Excellence) et les programmes de protection des actifs.
• Former les employés et les équipes de direction à la sensibilisation à la démarque et à la protection des actifs, notamment aux moyens de prévenir et de traiter le vol à l’étalage et le vol interne.
• Veiller à ce que les gestionnaires et les employés respectent les procédures opérationnelles et de protection des actifs destinées à protéger les biens de l’entreprise.
• Enquêter sur les soupçons de malhonnêteté interne, de fraude ou d’activité criminelle selon les procédures établies, à l’aide des systèmes de rapports par exception, de la vidéosurveillance et de l’équipe d’enquête interne.
• Interroger les employés et obtenir des aveux conformément aux directives de l’entreprise; élaborer des dossiers en vue de poursuites pénales lorsque cela est pertinent.
• Veiller à ce que les systèmes et programmes de protection des actifs des magasins, notamment la vidéosurveillance, les alarmes et les serrures, soient opérationnels, entretenus et utilisés correctement.
• Recruter, gérer et développer les Asset Protection Partners et les Asset Protection Team Leads; tenir régulièrement des réunions d’équipe et des rencontres individuelles pour soutenir leur développement et leurs objectifs.
• Établir et entretenir des relations avec les partenaires du terrain, notamment les directeurs de district et les Ressources humaines.
• Coordonner les inventaires physiques annuels ou semestriels avec les équipes concernées; effectuer des analyses des causes fondamentales avant et après les inventaires et élaborer des plans pour réduire la démarque d’une année à l’autre.

Qualifications requises

• Au moins 3 à 5 ans d’expérience progressive en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail multiétablissements.
• Solides compétences en gestion et en leadership pour collaborer efficacement avec la direction des magasins, les employés et les équipes interfonctionnelles.
• Expérience avérée dans le traitement éthique de questions sensibles liées à la protection des actifs, ainsi qu’un engagement envers la prévention proactive des pertes et le développement des équipes.
• Compréhension du droit pénal et civil applicable au commerce de détail.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, en entrevue, en écoute et en relations interpersonnelles.
• Excellentes compétences en organisation, en analyse et en audit.
• Capacité à formuler clairement et succinctement des plans, des politiques ou des procédures.
• Capacité à se déplacer régulièrement dans le district assigné; les déplacements représentent environ 80 % du poste et comprennent des trajets locaux et hors ville.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment des applications de protection des actifs, de MS Office (Excel, Word et PowerPoint; Access est un atout) et des systèmes de magasin.
• Formation et certification officielles aux techniques d’entrevue Wicklander-Zulawski.
• Capacité à travailler dans un environnement parfumé.
• Baccalauréat souhaité, ou expérience équivalente.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 à 5 ans d’expérience progressive en protection des actifs ou en prévention des pertes dans un environnement de vente au détail multiétablissements.

Formation

Baccalauréat souhaité, ou expérience équivalente.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 87 900 et CAD 98 300 par an.

Avantages

Admissibilité à des primes liées à la performance, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement favorisant le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

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