Sephora Directeur de boutique intérimaire

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Gérer les services, les cours et les événements dans une boutique Sephora.
• Superviser les activités quotidiennes du Beauty, Skincare and Fragrance Studio, le cas échéant, et veiller à ce que la personne responsable du Beauty Studio soit formée à la gestion du Studio et de ses services au quotidien.
• Veiller à ce que les Beauty Advisors utilisent les innovations technologiques dans le cadre des services afin d’améliorer l’expérience client en boutique.
• Gérer le système de réservation en ligne, notamment la publication des disponibilités des Beauty Advisors et des cours; veiller à ce que les effectifs répondent à la demande de services et à ce que l’accueil des clients soit efficace.
• Gérer les événements en boutique avec l’équipe des services et veiller à ce qu’ils soient planifiés et dotés en personnel de manière à maximiser l’apprentissage des clients et les occasions de vente pour la boutique.
• Gérer le développement et le processus de certification des Beauty Advisors, et leur offrir des occasions de perfectionner leurs compétences artistiques.
• Participer à la gestion de la performance pour les questions liées au Beauty Studio ou aux personnes relevant directement du poste; fournir en temps utile une rétroaction visant l’amélioration et assurer le suivi nécessaire.
• Assumer régulièrement le rôle de responsable de boutique et interagir avec les Beauty Advisors et les clients sur la surface de vente.

Qualifications requises

• Deux à quatre ans d’expérience dans un poste similaire, dans une boutique de volume comparable, ou une expérience interne équivalente.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, et capacité à influencer clairement et avec concision des partenaires d’affaires à tous les niveaux.
• Capacité avérée à constituer des équipes en attirant et en repérant des responsables de boutique talentueux, capables de former et de développer les équipes afin de stimuler les ventes et d’offrir un service client remarquable.
• Capacité à travailler dans un environnement imprégné de fragrance, à soulever et transporter jusqu’à 50 livres, et à se pencher et s’étirer pour approvisionner les rayons.

Compétences

Expérience requise

Deux à quatre ans d’expérience dans un poste similaire, dans une boutique de volume comparable, ou une expérience interne équivalente.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 54 800 et CAD 68 500 par an.

Avantages

Admissibilité possible à des primes liées à la performance; programme d’avantages sociaux concurrentiel; initiatives d’apprentissage et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.