Sephora Concepteur d’expériences d’apprentissage

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Concevoir et développer des supports d’apprentissage visuellement attrayants, notamment des documents pour les animateurs, des ressources pour les participants, du contenu numérique, des aides à l’emploi, des guides pratiques, des trousses et des ressources de soutien à la performance.
• Transformer les besoins opérationnels et l’expertise des spécialistes en solutions centrées sur les apprenants, qui développent les compétences et soutiennent la performance au travail.
• Consulter les parties prenantes et les spécialistes afin d’évaluer les besoins opérationnels et d’apprentissage, de repérer les lacunes en matière de compétences et de recommander des solutions d’apprentissage ou de soutien à la performance.
• Appliquer les principes de l’apprentissage des adultes, de la conception inclusive, de la communication visuelle, du graphisme et de l’expérience apprenant aux formations animées, virtuelles, hybrides, autodirigées et numériques.
• Soutenir l’animation d’expériences d’apprentissage, les projets pilotes de programmes et les séances de formation des formateurs.
• Établir et maintenir des normes de conception pédagogique et visuelle, d’accessibilité et d’expérience apprenant.
• Gérer le contenu d’apprentissage, les documents de programme et les ressources afin d’en assurer la qualité, la cohérence, l’accessibilité et la conformité aux normes.
• Assumer la responsabilité de l’expérience apprenant dans le LMS 360Learning, notamment de l’organisation du contenu, de la configuration des cours, des parcours d’apprentissage, de la gouvernance du contenu, des analyses et des cycles de mise à jour.
• Collaborer avec les parties prenantes pour publier, maintenir et optimiser les expériences d’apprentissage sur les plateformes numériques.
• Intégrer l’évaluation et la rétroaction à chaque expérience d’apprentissage afin d’en mesurer l’engagement, l’efficacité et l’application.
• Utiliser les commentaires des apprenants, les données de participation et les observations des parties prenantes pour améliorer continuellement les solutions, les ressources et les pratiques de conception.
• Suivre les tendances, technologies et pratiques exemplaires émergentes en apprentissage, et recommander des moyens d’améliorer l’expérience apprenant.

Qualifications requises

• Au moins 4 ans d’expérience dans l’application de méthodes de conception pédagogique, de principes d’apprentissage des adultes et de pratiques de conception de l’expérience apprenant.
• Expérience en conception et en développement d’expériences d’apprentissage animées, virtuelles, hybrides, autodirigées et numériques.
• Expérience en analyse des besoins d’apprentissage et en collaboration avec des parties prenantes et des spécialistes pour transformer les priorités opérationnelles en solutions d’apprentissage, outils et ressources de soutien à la performance.
• Expérience dans l’élaboration de programmes et de ressources pédagogiques, notamment des guides d’animation, des documents pour les participants, du contenu numérique, des aides à l’emploi, des guides pratiques et des trousses.
• Expérience de l’utilisation de systèmes de gestion de l’apprentissage et de technologies d’apprentissage numérique pour créer, gérer et maintenir des expériences d’apprentissage.
• Sens aigu du design et expérience éprouvée dans la création de contenus visuellement attrayants et centrés sur les apprenants.
• Capacité à gérer plusieurs projets de conception pédagogique, priorités et échéances dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français ou expérience pertinente en conception ou en localisation de contenu d’apprentissage en français.
• Baccalauréat en éducation des adultes, en conception pédagogique ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Idéalement, expérience pratique d’Articulate 360, Rise, Canva, d’outils d’IA comme CoPilot, d’Adobe Creative Suite ou de Camtasia, ainsi qu’une certification en conception pédagogique, apprentissage des adultes, conception de l’expérience d’apprentissage ou conception UX.
• Aisance et confiance dans l’utilisation responsable d’outils numériques et intégrant l’IA au quotidien.
• Portfolio ou exemples de solutions d’apprentissage conçues, tels que des parcours d’apprentissage, des guides d’animation, des documents pour les participants, des expériences d’apprentissage numériques, des aides à l’emploi, des trousses ou d’autres ressources pour les apprenants.

Compétences

Expérience requise

Au moins 4 ans d’expérience dans l’application de méthodes de conception pédagogique, de principes d’apprentissage des adultes et de pratiques de conception de l’expérience apprenant.

Formation

Baccalauréat en éducation des adultes, en conception pédagogique ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 71 500 et CAD 85 500 par an.

Avantages

Prime; contribution au REER; couvertures médicale, dentaire, des soins de la vue, d’assurance vie et d’invalidité; programme Well-Being@Sephora; horaire de travail hybride; vacances et jours flexibles; congés de maternité et de paternité; programmes et ressources de formation et de développement; rabais de 30 % sur les produits et services; occasions de recevoir des produits gratuits; ventes éclair à prix réduit sur les marques LVMH; jumelage des dons et du bénévolat; programme d’aide aux employés; ressources gratuites en santé mentale avec accès 24 h sur 24, 7 jours sur 7 à Dialogue. Certaines prestations sont assujetties à des conditions d’admissibilité qui peuvent varier selon la classification du poste et la durée d’emploi.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

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