Sephora Associé aux opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

L’associé aux opérations travaille avec le superviseur des opérations pour gérer l’organisation de la réserve, les mises à jour des marchandises, le traitement des livraisons, le contrôle des stocks et la présentation du magasin, tout en offrant un service à la clientèle et en soutenant la formation des caissiers. Ce poste à temps partiel, flexible et à heures non garanties est rémunéré de 17 à 20 CAD de l’heure et comprend des tâches de manutention.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec le superviseur des opérations pour maintenir l’organisation de la réserve et effectuer les mises à jour des marchandises.
• Offrir aux clients, au besoin pendant les heures d’ouverture du magasin, un service aimable, professionnel et compétent.
• Aider à former les caissiers et les conseillers à l’utilisation des systèmes Point-Of-Sale (POS) et MPOS.
• Contribuer au maintien de la propreté et de l’organisation de la zone des caisses et au respect des concepts de marchandisage de Sephora.
• Participer aux programmes de réduction des pertes et des manquants.
• Réceptionner et traiter les livraisons dans les délais impartis.
• Organiser et maintenir la réserve selon les normes de l’entreprise.
• Traiter les transferts, les articles endommagés et les testeurs selon les normes de l’entreprise.
• Réceptionner les éléments visuels et signaler les pièces manquantes ou endommagées au superviseur des opérations.
• Maintenir en tout temps les normes de sécurité et de rangement.
• Communiquer les problèmes ou préoccupations liés aux stocks aux superviseurs, aux directeurs adjoints ou au directeur du magasin.
• Respecter les politiques et procédures d’échantillonnage et participer au contrôle des stocks.
• Suivre une formation polyvalente aux fonctions de caisse lorsque la personne est désignée à cette fin.

Qualifications requises

• Posséder de bonnes compétences en informatique, en calcul et en organisation.
• Être capable de mener plusieurs tâches de front tout en restant attentif aux besoins des clients et de l’entreprise.
• Posséder de bonnes compétences en gestion du temps, en résolution de problèmes et en communication.
• Avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Avoir des disponibilités flexibles, notamment le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Pouvoir travailler dans un environnement parfumé, soulever et transporter jusqu’à 50 livres, et se pencher et s’étirer pour approvisionner les étagères.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence en réserve.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes liées au rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.