Sephora Operations Consultant

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Provide friendly, professional, and knowledgeable service to clients during store business hours
• Assist in training other cashiers and consultants on Point-of-Sale (POS) and mobile POS (MPOS) systems
• Maintain standards of cleanliness and organization within the cashier zone
• Assist in maintaining Sephora's merchandising concepts and participate in programs to reduce shortage and loss
• Perform shipment receipt and processing in a timely manner and organize stockroom per company standards
• Process transfers, damages, and testers according to company protocols
• Check in all visual elements and communicate missing or damaged pieces to the Operations Supervisor
• Ensure safety and tidiness standards are consistently respected and maintained
• Communicate inventory issues and concerns to supervisory staff and store management
• Ensure compliance with sampling policies and procedures
• Participate in inventory control initiatives

Qualifications requises

• 1–2 years of retail or client service industry experience, preferably in a stockroom capacity
• High School diploma or equivalent
• Strong organizational and computer skills
• Ability to multitask while remaining attentive to client and business needs
• Effective time management, problem-solving, and communication skills
• Ability to lift and carry up to 50 pounds
• Ability to bend and stretch to stock shelves
• Comfortable working in a fragrance-filled environment
• Flexible availability including evenings, weekends, and holidays

Compétences

Expérience requise

1–2 years of retail or client service industry experience, preferably with stockroom responsibilities. Entry-level candidates with equivalent demonstrable skills may be considered.

Formation

High School diploma or equivalent qualification.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,80 et CAD 20,95 de l'heure.

Avantages

Performance-based bonus opportunities, competitive benefits program, and robust learning and development initiatives aimed at promoting employee support and recognition.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.