Sephora Consultant Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Superviseur des Opérations dans le maintien de l'organisation de l'arrière-boutique et des mises à jour des marchandises
• Effectuer la réception, le traitement des expéditions et la gestion d'inventaire conformément aux normes de l'entreprise
• Organiser et maintenir l'agencement de l'arrière-boutique selon les directives opérationnelles de Sephora
• Traiter les transferts, dommages et testeurs selon les protocoles établis
• Recevoir et auditer les éléments visuels, signalant les éléments manquants ou endommagés au personnel de supervision
• Maintenir des normes élevées de propreté, sécurité et ordre dans les zones assignées
• Assister à la formation d'autres consultants et caissiers sur les systèmes Point-of-Sale (POS) et POS mobile (MPOS)
• Fournir un service client convivial, professionnel et compétent pendant les heures d'ouverture du magasin
• Participer aux programmes de contrôle d'inventaire et aux initiatives de réduction des pertes
• Communiquer les problèmes et préoccupations d'inventaire aux Superviseurs, Assistants-Gérants ou Gérants de magasin
• Assurer la conformité avec les politiques et procédures d'échantillonnage
• Effectuer les fonctions de caissier polyvalent selon les besoins

Qualifications requises

• 1–2 ans d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence en arrière-boutique
• Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente
• Maîtrise des systèmes informatiques et fortes compétences en arithmétique
• Excellentes capacités organisationnelles et attention aux détails
• Fortes compétences en résolution de problèmes et communication
• Capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant l'accent sur le client et l'entreprise
• Gestion efficace du temps
• Disponibilité flexible incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1–2 ans d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence en arrière-boutique ou en capacité opérationnelle. Les candidats débutants ayant démontré des capacités organisationnelles et des antécédents pertinents en commerce de détail sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente requis.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17 to CAD 20 per hour.

Avantages

Opportunités de bonus basées sur la performance, programme d'avantages sociaux compétitif, initiatives solides d'apprentissage et développement, programmes de reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.