Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service à la clientèle convivial, professionnel et connaisseur pendant les heures d'exploitation du magasin et participer à la formation des caissiers et consultants sur les systèmes Point-of-Sale (POS) et Mobile POS
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation dans la zone des caisses et contribuer au maintien des concepts de marchandisage de Sephora
• Effectuer la réception et le traitement rapides des expéditions, organiser et maintenir l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, les dommages et les testeurs selon les procédures de l'entreprise et vérifier les éléments visuels, en communiquant les pièces manquantes ou endommagées au Superviseur des Opérations
• Assurer la conformité aux politiques et procédures d'échantillonnage, participer au contrôle des stocks et communiquer les problèmes d'inventaire aux superviseurs ou à la direction
• Participer aux programmes de réduction des pertes et maintenir les normes de sécurité et de propreté en tout temps

Qualifications requises

• 1–2 ans d'expérience en commerce de détail ou en service à la clientèle, de préférence en arrière-boutique
• Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente
• Solides compétences informatiques, arithmétiques et organisationnelles
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois tout en restant attentif aux besoins des clients et de l'entreprise
• Excellentes aptitudes en gestion du temps, résolution de problèmes et communication
• Disponibilité flexible, y compris les soirées, les fins de semaine et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1–2 ans d'expérience en commerce de détail ou en service à la clientèle, de préférence avec des responsabilités d'arrière-boutique; les candidats débutants ayant de fortes aptitudes organisationnelles et une familiarité avec le commerce de détail sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17 to CAD 20 per hour.

Avantages

Possibilités de bonus basés sur le rendement, programme d'avantages concurrentiels et initiatives robustes d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.