Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service à la clientèle amical, professionnel et compétent pendant les heures d'ouverture du magasin
• Assister à la formation d'autres caissiers et consultants sur les systèmes de Point de Vente (PDV) et PDV mobile
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation dans la zone des caisses et au sol de vente
• Effectuer la réception et le traitement opportun des envois conformément aux protocoles de l'entreprise
• Organiser et maintenir l'inventaire de l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, dégâts et testeurs en conformité avec les procédures de l'entreprise
• Vérifier les éléments de présentation visuelle et communiquer les articles manquants ou endommagés au Superviseur des Opérations
• Surveiller et communiquer les problèmes et préoccupations relatifs aux stocks à la direction
• Assurer la conformité avec les politiques d'échantillonnage et maintenir les normes de sécurité et de propreté
• Participer aux initiatives de contrôle des stocks et de réduction des pénuries/pertes
• Soutenir la formation croisée aux fonctions de caissier et PDV selon les désignations

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• 1–2 ans d'expérience en vente au détail ou service à la clientèle, de préférence en capacité d'arrière-boutique
• Compétence dans les systèmes informatiques et les logiciels de point de vente
• Fortes compétences en arithmétique et en organisation
• Capacité à effectuer plusieurs tâches tout en maintenant l'attention sur les besoins des clients et les priorités commerciales
• Excellentes aptitudes en gestion du temps, résolution de problèmes et communication
• Capacité physique à soulever et porter jusqu'à 50 livres et à se pencher/s'étirer pour ranger les rayons
• Flexibilité pour travailler les soirs, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1–2 ans d'expérience en vente au détail ou dans le domaine du service à la clientèle, de préférence avec des responsabilités en arrière-boutique. Les candidats débutants ayant de solides compétences fondamentales et un engagement envers l'apprentissage sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Opportunités de bonus basées sur le rendement, programme d'avantages sociaux concurrentiel, initiatives robustes d'apprentissage et de développement

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.