Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client convivial, professionnel et compétent pendant les heures d'ouverture du magasin et assister à la formation d'autres caissiers et consultants sur les systèmes Point-Of-Sale (POS) et MPOS
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation dans la zone de caisse et contribuer au maintien des concepts de marchandisage de Sephora
• Effectuer la réception et le traitement des expéditions en temps opportun et organiser l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, les articles endommagés et les testeurs selon les normes de l'entreprise et enregistrer tous les éléments visuels
• Communiquer les problèmes et préoccupations d'inventaire aux Superviseurs, Assistants-Gérants ou Gérants du magasin et participer au contrôle des stocks
• Assurer le respect et le maintien des normes de sécurité, de propreté et de conformité aux politiques d'échantillonnage en tout temps
• Participer aux programmes de réduction des manques/pertes et à la formation croisée aux fonctions de caisse selon les besoins

Qualifications requises

• 1 à 2 ans d'expérience en vente au détail ou service client, de préférence en arrière-boutique
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bonnes compétences informatiques, arithmétiques et organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches tout en restant attentif aux besoins des clients et de l'entreprise
• Excellentes compétences en gestion du temps, résolution de problèmes et communication
• Disponibilité flexible incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d'expérience en vente au détail ou service client, de préférence en arrière-boutique ou en opérations.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 19.20 to CAD 22.60 per hour.

Avantages

Bonus basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif et initiatives robustes de développement professionnel et d'apprentissage.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.