Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Aider à maintenir l'organisation de l'arrière-boutique et les mises à jour des marchandises en partenariat avec le Superviseur des Opérations
• Fournir un service à la clientèle amical, professionnel et compétent pendant les heures d'ouverture du magasin
• Aider à former les autres caissiers et consultants aux systèmes Point-of-Sale (POS) et mobile POS (MPOS)
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation dans la zone de caisse et dans tout le magasin
• Traiter la réception et le traitement des envois en temps utile et organiser l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, les dommages et les testeurs selon les procédures de l'entreprise
• Vérifier les éléments visuels et communiquer les éléments manquants ou endommagés au Superviseur des Opérations
• Assurer la conformité avec les politiques d'échantillonnage et maintenir les initiatives de réduction des pénuries et des pertes
• Participer au contrôle des stocks et communiquer les problèmes d'inventaire à la direction
• Suivi croisé dans les fonctions de caisse selon les besoins

Qualifications requises

• 1 à 2 ans d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence en arrière-boutique
• Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente
• Compétence avec les systèmes informatiques et la technologie des points de vente
• Solides compétences en arithmétique et en organisation
• Capacité à accomplir plusieurs tâches tout en maintenant l'attention aux besoins des clients et de l'entreprise
• Excellentes capacités de gestion du temps, de résolution de problèmes et de communication
• Disponibilité flexible incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d'expérience en commerce de détail ou en service à la clientèle, de préférence dans un environnement d'arrière-boutique. Les candidats d'entrée de gamme ayant une expérience de vente au détail démontrée et des connaissances fondamentales en arrière-boutique sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente requis.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 19.20 to CAD 22.60 per hour.

Avantages

Opportunités de bonus basées sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif et initiatives robustes d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.