Sephora Consultant(e) aux Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service à la clientèle amical, professionnel et compétent durant les heures d'ouverture du magasin et aider à former d'autres consultants aux systèmes de point de vente et de point de vente mobile
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation dans la zone de caisse et aider à maintenir les concepts de marchandisage de Sephora
• Effectuer la réception et le traitement des livraisons en temps opportun et organiser l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, les marchandises endommagées et les testeurs conformément aux protocoles de l'entreprise et vérifier les éléments visuels en communiquant avec le/la superviseur(se) concernant les articles manquants ou endommagés
• Participer au contrôle des stocks et communiquer les problèmes et préoccupations relatifs aux stocks au personnel de supervision
• Participer aux programmes de réduction des manques et des pertes et assurer la conformité aux politiques et procédures d'échantillonnage

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• 1–2 années d'expérience en vente au détail ou service à la clientèle, de préférence en gestion d'arrière-boutique
• Bonnes compétences informatiques, arithmétiques et organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément tout en étant attentif aux besoins des clients et de l'entreprise

Compétences

Expérience requise

1–2 années d'expérience en vente au détail ou en service à la clientèle, de préférence en arrière-boutique. Une excellente gestion du temps, des compétences en résolution de problèmes et en communication sont essentielles.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19,20 et CAD 22,60 de l'heure.

Avantages

Possibilités de boni selon le rendement, programme d'avantages compétitif et initiatives robustes d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.