Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service à la clientèle courtois, professionnel et compétent durant les heures d'ouverture du magasin
• Assister à la formation d'autres caissiers et consultants sur les systèmes de point de vente (PDV) et PDV mobiles
• Maintenir les standards de propreté et d'organisation dans la zone de caisse
• Assurer la connaissance et la conformité avec les concepts de marchandisage de Sephora
• Participer aux programmes de réduction des pertes et des manquants
• Effectuer la réception et le traitement des expéditions en temps opportun
• Organiser et maintenir l'arrière-boutique selon les standards de l'entreprise
• Traiter les transferts, les articles endommagés et les testeurs conformément aux procédures de l'entreprise
• Vérifier tous les éléments visuels et communiquer les articles manquants ou endommagés au Superviseur des Opérations
• Assurer le respect et la maintenance des standards de sécurité et de propreté dans tout le magasin
• Communiquer les problèmes et préoccupations d'inventaire au personnel de supervision
• Assurer la conformité avec les politiques et procédures d'échantillonnage
• Participer aux activités de contrôle de l'inventaire
• Effectuer une formation croisée aux fonctions de caisse selon les besoins

Qualifications requises

• 1-2 ans d'expérience en vente au détail ou en service à la clientèle, de préférence dans une fonction d'arrière-boutique
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bonnes compétences informatiques et aisance avec les calculs arithmétiques
• Capacités organisationnelles fortes
• Aptitude à accomplir plusieurs tâches tout en restant attentif aux besoins de la clientèle et de l'entreprise
• Excellentes compétences en gestion du temps et résolution de problèmes
• Fortes capacités de communication
• Disponibilité flexible incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1-2 ans d'expérience en vente au détail ou en service à la clientèle, de préférence dans une fonction d'arrière-boutique. Les candidats débutants possédant une expérience pertinente peuvent être considérés.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.65 to CAD 22.05 per hour.

Avantages

Opportunités de bonis basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif, initiatives robustes d'apprentissage et de développement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés, accommodements raisonnables pour les candidats en situation de handicap ou autres conditions médicales.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.