Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Recevoir, traiter et organiser les envois en temps opportun, en maintenant les standards et la propreté de la réserve
• Maintenir les mises à jour des marchandises et les concepts de marchandisage SEPHORA dans l'ensemble du magasin
• Traiter les transferts, les dommages et l'inventaire des testeurs selon les standards et politiques de l'entreprise
• Fournir un service client amical et professionnel pendant les heures d'ouverture, en assistant aux demandes et transactions
• Aider à la formation des autres consultants sur les systèmes Point-of-Sale (POS) et mobiles (MPOS)
• Organiser et maintenir la zone de caisse selon les standards de l'entreprise, y compris les éléments visuels et les étalages
• Communiquer les problèmes d'inventaire, les articles manquants et les préoccupations au Superviseur des Opérations ou à la direction
• Participer aux programmes de réduction des pertes/manques et aux initiatives de contrôle des stocks
• Suivre une formation croisée aux fonctions de caisse selon les directives de la direction
• Assurer la conformité aux politiques d'échantillonnage, aux protocoles de sécurité et aux standards de propreté

Qualifications requises

• 1-2 ans d'expérience dans le commerce de détail ou l'industrie du service à la clientèle, de préférence en réserve ou capacité d'entrepôt
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Compétence avec les systèmes informatiques et arithmétique de base
• Excellentes capacités d'organisation et de multitâche
• Excellentes compétences en gestion du temps, résolution de problèmes et communication
• Disponibilité flexible incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1-2 ans d'expérience dans le commerce de détail ou l'industrie du service à la clientèle, de préférence en capacité de réserve. Les candidats débutants ayant une formation pertinente en commerce de détail sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 19.20 to CAD 22.60 per hour.

Avantages

Possibilités de bonus basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux concurrentiels, initiatives robustes d'apprentissage et développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.