Sephora Consultant Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client amical, professionnel et compétent pendant les heures d'ouverture du magasin et participer à la formation des autres caissiers et consultants aux systèmes Point-Of-Sale (POS) et MPOS
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation à la caisse tout en veillant au respect des concepts de marchandisage de Sephora
• Traiter les réceptions de livraisons en temps opportun, organiser et maintenir l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise, et traiter les transferts, dommages et testeurs selon les procédures établies
• Vérifier tous les éléments de marchandisage visuel et signaler les pièces manquantes ou endommagées au Superviseur Opérations
• Communiquer les problèmes et préoccupations liés aux stocks au personnel de supervision, assurer la conformité avec les politiques d'échantillonnage et participer aux initiatives de contrôle des stocks
• Participer aux programmes visant à réduire les pénuries et les pertes tout en maintenant les normes de sécurité et de propreté dans les zones assignées

Qualifications requises

• 1 à 2 années d'expérience en vente au détail ou en service client, de préférence en arrière-boutique
• Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente
• Bonnes compétences informatiques, arithmétiques et organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches tout en restant attentif aux besoins des clients et de l'entreprise
• Excellentes compétences en gestion du temps, résolution de problèmes et communication

Compétences

Expérience requise

1 à 2 années d'expérience en vente au détail ou en service client, de préférence en arrière-boutique. Les candidats débutants possédant une expérience pertinente en vente au détail sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19,20 et CAD 22,60 de l'heure.

Avantages

Possibilités de boni basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif et initiatives robustes d'apprentissage et développement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.