Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Consultant en Opérations requis au magasin Sephora de Cross Iron à Rocky View, en Alberta. Le rôle s'articule autour d'une collaboration avec le Superviseur des Opérations pour maintenir l'organisation de la réserve, les mises à jour de la marchandise et le contrôle des stocks, tout en fournissant un service client pendant les heures d'ouverture. Les responsabilités incluent la réception et le traitement des expéditions, la maintenance de la réserve, le soutien du système de point de vente et le respect des normes de l'entreprise en matière de gestion des stocks, de marchandisage visuel et de prévention des pertes.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client amical, professionnel et compétent pendant les heures de fonctionnement du magasin
• Assister à la formation des autres caissiers et consultants sur les systèmes de Point de Vente (PDV) et MPOS
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation à la zone des caisses
• Respecter les concepts de marchandisage de Sephora et participer aux programmes de réduction des manquants et des pertes
• Effectuer la réception et le traitement des expéditions de manière opportune
• Organiser et maintenir la réserve selon les normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, les articles endommagés et les testeurs selon les normes de l'entreprise
• Vérifier tous les éléments visuels et communiquer les pièces manquantes ou endommagées au Superviseur des Opérations
• Assurer que les normes de sécurité et de propreté sont maintenues en tout temps
• Communiquer les problèmes et préoccupations relatifs aux stocks à la direction
• Assurer la conformité avec les politiques et procédures d'échantillonnage
• Participer aux initiatives de contrôle des stocks
• Suivre une formation croisée dans les fonctions de caisse selon les indications

Qualifications requises

• 1–2 années d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence dans une capacité de réserve
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bonnes compétences informatiques, arithmétiques et organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches tout en restant attentif aux besoins des clients et de l'entreprise
• Excellentes compétences en gestion du temps, résolution de problèmes et communication
• Disponibilité flexible incluant les soirées, week-ends et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1–2 années d'expérience en commerce de détail ou en service à la clientèle, de préférence avec responsabilités de réserve.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Possibilités de boni basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif, initiatives robustes de formation et développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.