Sephora Conseiller en opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le Conseiller en opérations travaille avec le Superviseur des opérations à l’organisation de la réserve, aux mises à jour des marchandises, au traitement des livraisons, au contrôle des stocks et au maintien des normes du magasin, tout en assurant le service à la clientèle et en contribuant à la formation des caissiers. Il s’agit d’un poste permanent à temps partiel au magasin Sephora Cross Iron, à Rocky View, en Alberta.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec le Superviseur des opérations pour maintenir l’organisation de la réserve et assurer les mises à jour des marchandises.
• Offrir aux clients, au besoin pendant les heures d’ouverture du magasin, un service courtois, professionnel et compétent.
• Contribuer à la formation des autres caissiers et conseillers sur les systèmes Point-Of-Sale (POS) et MPOS.
• Contribuer au maintien des normes de propreté et d’organisation de la zone des caisses et soutenir les concepts de marchandisage de Sephora.
• Participer aux programmes de réduction des pertes et des manques.
• Réceptionner et traiter les livraisons dans les délais requis.
• Organiser et maintenir la réserve conformément aux normes de l’entreprise.
• Traiter les transferts, les articles endommagés et les testeurs conformément aux normes de l’entreprise.
• Réceptionner les éléments visuels et signaler les pièces manquantes ou endommagées au Superviseur des opérations.
• Maintenir en tout temps les normes de sécurité et de rangement.
• Communiquer les problèmes ou préoccupations liés aux stocks aux superviseurs, aux directeurs adjoints ou au directeur du magasin.
• Veiller au respect des politiques et procédures d’échantillonnage.
• Participer au contrôle des stocks.
• Suivre une formation polyvalente aux fonctions de caisse lorsque la personne est désignée à cette fin.

Qualifications requises

• 1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence en réserve.
• Bonnes compétences en informatique, en calcul et en organisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux besoins des clients et de l’entreprise.
• Compétences efficaces en gestion du temps, en résolution de problèmes et en communication.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à travailler dans un environnement parfumé, à soulever et transporter jusqu’à 50 livres, et à se pencher et s’étirer pour approvisionner les rayons.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence en réserve.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Les personnes admissibles peuvent bénéficier de primes liées au rendement, d’un programme d’avantages sociaux concurrentiel et d’initiatives de formation et de perfectionnement qui soutiennent la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

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